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注重保安職業教育培訓才能促進保安服務行業的發展

發布日期:2019-07-08 已被瀏覽 354次

保安員是保安服務業十分重要的資源,也是推進保安服務業發展的根本力量,建設高素質的保安隊伍,提供流的保安服務,提升保安員的整體素質是前提和立足點。而保安職業教育培訓工作則是現代保安服務公司提升自我管理、增強企業市場競爭力的重要手段。因此,保安服務公司只有真正重視保安職業教育培訓管理工作,不斷規范和加強保安職業教育培訓工作,加大對保安教育培訓的投入程度,全面提升保安隊伍自身形象和整體素質,才能更好地適應市場的競爭,促進保安服務公司健康長遠的發展。

一、充分認識保安職業教育培訓工作的重要性。

首先,我國保安服務業自誕生以來,經歷了三十多年的發展,無論是規模,還是社會認知度,都得到了明顯的提升,但是,保安員的社會地位不高,綜合評價偏低的問題也同樣伴隨了保安服務業三十多年。導致這一局面的出現并長期存在由多方面因素造成,較突出的原因便是保安員的綜合素質普遍較差。這其實與保安員在崗前培訓和上崗后的繼續教育情況有著密切的聯系。就目前來看,保安服務公司對招募的保安員只是簡單的一兩個小時崗前培訓,隨即開始上崗執勤。在這么短的時間進行的簡單培訓根本無法達到實踐工作的要求,更不用說培養保安員的綜合素質,這就導致保安員服務質量不高、服務能力不強、服務意識薄弱,直接影響了整個保安服務業的社會形象,這也警醒著保安服務公司要充分認識保安職業教育培訓工作的重要性。

其次,三十多年來,在鞏固擴大人防和押運服務基礎上,警報運營、安全檢查、隨身護衛、安全咨詢等新型高端服務迅速發展。隨著發展規模的擴大和服務功能的增強,完善保安職業教育培訓工作,加快保安隊伍職業化建設,已經成為保安服務業實現行業跨越式發展的新的支撐點和保安服務公司抓素質、重質量、促發展的關鍵。而保安服務業的生存根基在市場,保安服務業的發展要緊盯市場的需求。職業教育培訓作為開發與發展人力資源的基本手段,成為現代保安服務公司提升自我管理、增強企業市場競爭力的重要手段。加強保安員職業教育培訓工作,企業獲得的是雙贏性的投資,一方面提高了員工工作的自覺性、積極性和創造性,員工整體素質得到了提升;另一方面,增加了企業產出的價值,使企業獲得更大的效益,最終實現保安隊伍服務社會安全的目的,從而也大大提升了整個保安服務業的社會形象。因此,保安服務公司要重視保安員職業教育培訓的重要性。

最后,一支隊伍的生命力、戰斗力的高低,取決于這支隊伍里成員的素質。保安隊伍素質一直是影響保安服務公司發展的核心問題,目前保安隊伍普遍存在素質低、待遇低、社會地位低、持證率低、流失率高這種四低一高的問題,嚴重影響了保安服務業的發展。因此,保安服務業必須重視保安員的職業教育培訓,只有加大保安員的教育培訓力度,努力提高保安員的綜合素質,竭盡全力滿足客戶需求,才能適應現代保安行業,才有競爭力。同時,保安員擔負著人身、財產安全的重責,若是沒有高度的責任感、使命感,很可能會造成用人單位人身或財產的損失。若對保安員進行規范的保安職業教育培訓工作,可以使他們對保安服務業有更深層次的了解,讓他們能夠從心理、態度、形象等方面做好進入角色的準備,在受訓后的保安員的素質、技能、責任感等將會更加符合用人單位的需要,能夠有力地保障保安服務的質量和水平,因此,保安服務業要重視保安員的職業教育培訓。

二、當前我國保安職業教育中存在的問題。

一是教育理念落后。目前部分保安服務公司的職業教育培訓理念較為陳舊,認為保安職業教育的實質意義不大,經過一段時間的工作鍛煉自然就能掌握知識和技能,部分雖有培訓,但崗前持證資格培訓、定期輪訓工作不到位,許多保安服務公司,尤其是外派保安服務人員的企業,通常是隨時招錄保安補充到服務網點,來不及進行系統、有規劃的崗前培訓,也不通過公安機關組織考試后持證上崗,這些保安在對保安服務工作知之甚少的情況下上崗工作,往往只是在工作崗位上現學現做,很難勝任崗位要求。另外,不少的保安服務公司為開展業務需要,對招錄的人員未能嚴格把關,對新招人員的年齡、形象,還有其過往經歷降低要求,在沒有進行專門系統培訓的情況下,允許上崗執勤,甚至還有些政審不合格等現象發生。有些年齡偏大、體能素質欠佳等不合適從事保安工作的人員出現在保安服務崗位上,部分保安服務公司為了緩解用工緊張等實際問題,對保安員的職業教育培訓不認真、不重視、不支持的現象依然存在。

現階段雖然有些地區的保安服務公司能夠堅持對保安人員進行定期的輪訓,但是很多情況是為了完成主管機關的任務而開展的,并沒有真正有效地提升從業人員的職業能力和水平,往往是走過場,是面子工程,對保安員等級晉升培訓的開展則少之又少,這勢必會嚴重影響保安工作服務質量和行業形象。

二是教學模式傳統,考核方式單一。首先,當前保安職業教育的教學模式比較傳統,受教學時間、空間及自身素質等因素制約,教學主要以傳統的講授法進行教育教學培訓,保安員所獲得的知識主要通過傳幫帶而掌握少量的業務知識和技能。保安員參與實訓、操作、思考的機會少之又少,這樣不利于保安員實際的安保職業技能的提高,教學效果也會落后于保安行業和社會實際需要。其次,保安員參加職業培訓后,其考核的方式較為單一,很難綜合反映保安員的職業技能,很難達到職業等級標準。當前保安服務公司的培訓考核一般都是以傳統單一的筆試為主,這樣不利于學員應對突發事件的應變能力、創新意識和創新能力等的考核,考核的過程不夠全面客觀,是紙上談兵,導致大多數地方的保安職業教育培訓流于形式,難以收到實效,不能發揮應有的作用。

三是專業師資力量薄弱,機構設備不完善。目前保安職業教育不夠規范和完善,許多保安員培訓機構師資力量薄弱,絕大多數沒有專職的保安專業教師,水平有限,缺乏一批理論與實踐經驗并存的高素質、全面型專職的保安專業教師。多數保安培訓機構則空有其名,甚至有的培訓機構都沒有自己的培訓場所和必備的培訓設施,只是在開展保安職業教育培訓時,臨時租用培訓場所,臨時請幾位老師,難以適應當前保安培訓工作的需要。

三、構建完善保安職業教育培訓工作的對策與建議。

當今,我國保安員隊伍主要由農村、城鎮的中、老年人組成,部分重要崗位有一些部隊退役軍人組成。這支隊伍的整體文化水平相對較低,大部分人只有小學和初中文化,這與未來的保安市場的需求大相徑庭,保安市場的競爭是人才的競爭,只有保安員的職業能力提升了,保安服務業的整體實力、保安服務公司的競爭力才有實質性的提高。因此,保安服務業必須在保安職業教育培訓上加大力度,通過全方位、多層面的培訓,不斷提升保安員的綜合素質,提升保安服務市場的綜合實力和競爭力,構建完善的保安職業教育體系。針對上述保安職業教育培訓工作存在的問題,建議從以下三方面完善。

(一)更新教育思想觀念。

保安服務公司要更新教育思想觀念,提高培訓認識。從思想上徹底糾正保安職業教育培訓工作以前那種單純創利的錯誤認識,為培訓而培訓的陳舊思想,必須正確、充分認識到保安教育培訓的重要性,樹立正確的、長遠的培訓理念。因此,要加強保安職業教育培訓力度,提升從業人員綜合素質,提升保安服務業的社會形象。保安員是保安服務公司的名片、窗口,每位保安從業者的儀容代表著保安服務公司的形象,他們每一位的行為、著裝、儀容儀表,處置事情的能力、現場應變能力等綜合素質的高低將會是民眾對保安服務公司形象評價的好壞,而保安從業者綜合素質的高低取決于保安服務公司對其教育職業培訓工作的加強和落實,只有抓好保安職業教育培訓,結合保安工作實際情況,定期的、有計劃的、有針對性的科學的對保安從業者進行全方位的業務技能、職業道德、務勤能力、服務禮儀等教育培訓,才能真正提高保安從業者的綜合素質,不斷提升保安服務公司的整體形象。

(二)完善教學模式。

保安隊伍是集守護、巡邏、交通、消防、監控、處理突發事件于一身的綜合管理隊伍,由于保安性質和工作的限定,作為一名合格的保安從業者,既要掌握一一定的文化基礎知識、專業技能知識,又要掌握一定的自衛防身,擒敵制勝的本領。由于保安行業工作的特殊性,保安服務公司要根據培養目標,通過進一步完善“教、學、練、戰”一體化的教學模式,建立專業實訓基地和實戰部門J聯合育人機制。從專業崗位核心能力出發,有針對性地開展保安高端技術人才培養工作,圍繞實戰需要,凸顯保安專業特色,注重專業內涵建設,構建結構合理、特色突出、水平較高的保安專業課程體系。加強文化素質教育與實戰訓練相互促進,積極開展教學方法和教學手段改革,推行模擬教學、現場教學、案例教學、實戰演練等教學形式。加強以實戰能力考核為主的考試考查方式,改變單一的考核方式,將“實景、實情、實兵”貫穿整個考核流程,重點檢驗學員有效運用保安專業技能的效果,引導和促進學員提高職業素養和實戰應用能力。

(三)加大優秀的師資團隊建設。任何專業都要需要優秀師資團隊,保安教育培訓機構可以爭取政府的支持,國家可以為保安培訓機構培養一批具有一定安保實踐經驗的師資隊伍。一方面可以在在高校中加強實訓教師的培養,對于保安專業帶頭人、改革者及青年骨干教師,每年有計劃的安排部分優秀保安管理人員派往專業高校接受專門的知識學習和技能培訓,學習新的實踐知識,提高專業實踐能力;另方面引進安保行業的行家能手,作為專業實訓指導老師,或者通過校企合作的優勢及平臺,聘請保安企業經驗多、能力強的行業人才,納入安全保衛專業的教師庫。通過多方面措施,打造一支專業知識型及實踐能力強的專業教師團隊。同時可以建立層次不同的保安培訓學校,納入國家教育學歷體系。在資金上國家可以對保安教育培訓機構給予定的財政補貼和減免稅,減少由于培訓資金不足出現的教育機構硬件設施不完善等問題,讓其可以建立實驗室,實訓場所。

古人云:百年大計,教育為本。保安服務公司只有樹立“百年大計,教育培訓為先”的思想,國家要對保安職業教育培訓工作給予高度重視,才能正確引導保安從業者自覺參加保安教育培訓。只有教育培訓跟上,才能為保安行業不斷輸送人才,才能為保安服務業的發展壯大增添力量。

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