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談談保安入職門檻過低帶來的影響

發布日期:2019-10-17 已被瀏覽 269次

造成保安從業人員入職門檻低的主要原因:

一是保安服務工作屬簡單體力勞動性質所致。我國保安服務業發展至今,仍主要以人力防范為主,屬勞動密集型行業,工作內容以簡單的體力勞動為主,多數崗位的保安工作不需要專門職業技術和高等教育背景,只要具備初中以上文化程度.身體健康.無違法犯罪記錄等,就可從事保安工作。工作性質的一般性,是保安從業門檻低的最基本原因。這也造成了保安服務業成為了社會各階層從業人員的保底選擇,在其他行業選擇無果的情況下,保安服務業成了最后的選擇。

二是保安人員待遇低下。簡單體力勞動為主的工作性質致使勞動附加值不高,勞動價值得不到充分體現。勞動轉化為商品價值的效能低下,因此,依據投入產出比,客戶單位對保安服務企業支付的服務費相對低廉,保安服務公司對從業人員支付的勞動報酬自然不會太高。縱觀全行業,絕大多數保安從業人員待遇僅略高于當地最低工資標準,還達不到當地平均工資水平。低待遇條件下,只有降低準入門檻,才能吸收足夠多的從業者,從而維持整個行業發展。

三是保安工作的社會認同度不高。簡單體力勞動的工作性質及偏低的工資水平,使從業人員多數是社會底層人員,基于服務行業的性質,社會地位較其他行業低,職業受尊重程度不夠,加之保安服務業發展初期由于缺乏行業規范,個別負面案例經過媒體的報道,在社會上形成了不良影響和偏見。在很長一段時間內,保安服務.直處于從業人員缺乏自信心、社會缺乏認同度的尷尬局面,嚴重制約了優秀人才的引入。反之,保安工作成了無數人職業規劃的跳板,一旦出現其他更好的擇業需求,便很容易會選擇離職。在從業者流動性居高不下、從業人員需求量大的情況下,不得不降低準入門門檻以保證崗位人員得到及時補充。

四是保安工作的受重視程度不夠。安全保衛工作本屬社會生活與各行各業工作有序開展的重要保障,在各行業中應居于重要突出地位。在國家治理層面,從保安工作的布局來看,大大小小的各黨政機關、企事業單位、公共場所等都設有安全保衛機構,體現了對安全保衛工作的充分重視。但在個體層面,由于保衛I作主要負責預防事故發生,工作效果并不顯而易見,對機關尤其是企業發展造的效益并不是直接且立竿見影的,若企業與機關一直無安防事故發生,保衛部門反而很容易被忽視。因此,多數單位的保衛部門工作人員都是用其他部廣淘汰或臨近退休的人員來充實。機關與企業不會投入更多人力財力在保安服務上,因此保安服務費長期得不到提高,致使保安員待遇始終處于較低水平,缺乏行業吸引力,招人難、留人難也一直困擾著保安服務公司,不得不降低從業準入門門檻以吸引更多從業人員。

五是保安行業法律法規的缺失。導致保安服務業發展初期不規范的原因之一就是缺乏配套的法律法規來約束行來發展與從業人員行為。保安服務公司根據自身實際制定人員錄用標準,部分企業為節約經營成本,不斷降低聘用人員待遇,放低人員準入門檻,錄用年紀大、學歷低、工作能力不強的人員,形成了低待遇、低準入的惡性循環。

入職門檻低帶來的影響。正是因為從業人員入職門檻低,導致保安隊伍素質參差不齊,制約了行業的良性發展,給保安服務公司經營、從業人員自身發展、客戶保安工作質量、社會治安防控力度造成了不利影響。

一是對保安服務公司經營的負面作用。從業人員準入門檻低對保安服務公司的負面作用主要體現在以下方面:

首先,制約保安服務公司經營效益的提高。低準入檻讓保安服務公司在面臨不同素質人員時無法也不愿意給予差別待遇,因此無法吸引高素質人才從事保安服務工作。保安服務業的客戶數量雖已隨社會發展得到擴大,但在拓寬經營領域、提高經營質量、投入產出比及企業利潤方面,遲遲得不到提高,也阻礙了企業對新興安防技術的投入與使用,一旦出現技術防范對人力防范的大面積取代,傳統以人力防范為主的保安服務公司在經營上必然面臨嚴重困難甚至破產倒閉。

其次,限制保安隊伍素質提升。低準入門檻致使招收的保安人員素質始終處于同-或更為低下水平,在保安隊伍中久而久之便形成“比上不足,比下有余”的消極情緒,加之保安企業內部缺乏詳細的工作考核細則,在基層保安員中,素質高低、工作好壞對工資待遇沒有影響,從而造成絕大多數人員都抱著“不求有功,但求無過”的思想,工作缺乏積極性與創造性,整個隊伍素質得不到有效提升,直接影響保安服務公司的經營形象。

再次,保安服務惡性競爭不斷。如今保安服務市場已充分放開,人力防范已充分依靠市場起決定作用,保安服務公司紛紛成立,而保安服務市場在經濟增長放緩的情況下,規模不增反降。在供過于求的市場環境中,競爭之慘烈可想而知。新成立的保安服務公司為爭奪市場,降低成本,不斷放寬保安人員聘用標準,其他保安公司為留住客戶,也不敢輕易投入成本、提高聘用條件以改善隊伍素質,因此在對其他行業對從業人員素質要求越來越高的時代背景下,保安服務從業人員素質不升反降,極大制約了保安服務業的長期發展。

二是對從業人員自身發展的限制。馬克思說過,當你住的茅屋周圍都是茅屋時,你會心安理得;當你周圍的茅屋變成高樓大廈時,你就會有被剝奪感。保安從業人員準入門檻低,招入人員素質只會越來越低,就像你是一座高樓大廈,周圍不斷在建茅屋、甚至搭帳篷,你會慢慢被不現實的優越感所占據,不;斷降低自身發展要求,最后覺得“茅屋”也是不錯的選擇,而放棄自身職業規劃,不再尋求更大的工作進步和職業晉升空間,最后“泯然眾人矣”。

三是對客戶安保工作質量的影響。從業人員準入門檻低,勢必影響人員的素質。隊伍整體素質不高對保安工作實踐影響重大,尤其本身管理嚴格及對安保工作要求精細的客戶。首先體現在對客戶安保要求及操作規程的理解上,文化、思想素質不高,工作經驗不豐富的人員在理解客戶專業安保要求的縱深程;度上必然大打折扣,不利于各項安保任務的有效完成。其次體現在執行力上,對同一工作目標采用何種方式完成,不同人有不同方式,當然會產生不同效果,這就是執行力的體現。從業人員本身素質高低是執行力差異的關鍵。素質高、職業素養強的人員在執行上會充分發揮主觀能動性,以最經濟的方式達到最高效果;而執行力差的從業人員往往事倍功半,甚至不能完全完成安保目標,最終使客戶的安保工作質量大打折扣。

四是對社會治安防控力度的掣肘。從業門檻過低,導致行業吸引力不強,也必然導致從業人員愛崗敬業責任感的缺失。保安工作崗位得來容易,棄之不惜,加之目前保安服務公司眾多,保安員處于供不應求的賣方市場,東家不干,西家收留,缺乏工作主動性和創造性,抱著當一天和尚撞-一天鐘的思想,不積極思考本職崗位上可能遇到的安全隱患,思想麻痹,警惕性不高。一遇突發事件,首先考慮的是自身安全與利益,缺乏應有擔當,達不到治安防控效果,大大削弱了防控力度,不能充分發揮公安機關輔警力量的作用。

如何提升入職門檻。一是轉變保安服務方式。由傳統勞動密集型企業向技術密集型轉變,不斷提高保安服務工作的科技含量,以技術代替人力。鑒于目前保安服務業在技術防范方面的落后,可采用引進、消化、吸收、再創新的方式,逐步形成具有自主知識產權的技術防范為輔向以技術防范為主、人力防范為輔的方式轉變,提高投入產出比。通過提高行業技術運用程度,減少從業崗位,提高單個崗位競爭力度,降低人力成本,將多個崗位人力成本匯集到單個崗位,提高單個崗位人員收入,最終通過高收入、強競爭、高技術含量提升從業人員素質與行業吸引力,促使從業人員準入門檻在競爭中不斷提升。

二是建立行業服務標準。行業服務標準的建立是提高從業人員準入標準最直接、最有效的措施。通過行業協會建立人員準入、文化素質、思想素質、防范能力、應急反應、體能素質、軍事素質、心理素質等一套完整統一的行業從業人員服務考核標準,并將標準嚴格運用于保安員證的辦理、年審、保安服務公司的年審等保安從業人員與保安服務公司日常工作與經常的各個環節,嚴格管控,確保在職保安員均能達到應有的職業要求,并通過保安服務社會需求的發展不斷修訂標準,增強標準實用性和可操作性,讓從業人員素質始終保持在相當水平,不落后于時代的要求。

三是完善法律法規體系。除《保安:服務管理條例》外,還應將保安服務業立法上升到法律體系高度,建立-部以保安專門法律為中心,其他行政法規、部門規章為補充的法律體系。從法律高度約束從業人員行為,對從業人員基本素質和準入門檻作最低限制,通過實施細則細化從業人員準入的各項具體標準,并加強對違法降低標準錄入保安員行為的監督與處罰,從執法上維護法律法規的權威,建立良好的行業秩序。

四是建立強制退出機制。退出機制包括從業人員與保安服務公司兩個方面。對從業人員,不僅要實行靜態的高準入標準,還要實行動態的退出機制,即在從業過程中,若出現不能達到行業準入要求的標準時,應嚴格按規定退出保安服務行業。對保安服務公司,為節約經營成本違反規定降低人員準入標準達到一定比例時,應采取不同程度處罰措施,直至行政強制撤銷。

五是抵制惡性低價競爭。良性競爭是企業發展的動力,而惡性的僅靠降低價格來競爭,會挫傷行業發展積極性,最終導致行業集體受損。保安服務業的低價競爭最直接的方式就是降低人力成本,即通過降低人員準入門檻,放寬招收年齡和文化程度限制,減少人員工資待遇,在利潤不變的情況下,降低服務費,以有利價格爭取更多的市場份額。只有通過打擊這種不正當的低價競爭方式,讓所有保安從業單位在同一標準下公平競爭,以提高服務質量,創新服務方式,提高管理水平等來贏得客戶,實現行業良性發展,才能解決人員準入門門檻不升反降的尷尬,以優秀的人才與高素質的隊伍建立企業發展長效機制。

六是提高基層保安員待遇。從業人員準入門門檻的提高與基層保安員待遇息息相關,入職人員進入一一個行業,最直觀的是看工資待遇。如果一個行業的工資待遇在社會工作崗位上處于中下水平,在多數從業人員期許之下,必然會出現人挑崗位的情形,反之則會出現崗位挑人的情況。目前,基層保安人員的待遇正是人挑崗位的狀況,只提高從業人員準入門門檻而不相應提高工資待遇,極有可能出現大范圍的招人難局面。因此,提高準入門檻與提高工資待遇應“兩條腿走路”,缺不可。

七是加強正面典型宣傳,發揮社會公益作用。保安服務業長期以來在社會群體中形成了素質不高、管理不規范的負面印象。近年來,監管部門、行業協會及保安從業單位逐步利用多方平臺,采取多種形式宣傳保安服務業正面形象,并取得了一系列積極效果。筆者認為,未來還可以拓寬宣傳渠道,將現有的行業內宣傳擴大至全社會,增加保安服務業的影響力,提升保安從業人員自身榮譽感與社會認可度。作為保安服務企業,可通過利用專業優勢、參與更多公益活動、承擔更多社會責任等方式,為公共服務與公共利益做出更多貢獻,提升企業公共形象與口碑,提高企業乃消防知識培訓至整個行業的社會地位。

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