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孫蘇利:我喜歡保安這個職業

發布日期:2011-11-19 已被瀏覽 2813次

9月2日,北京人民大會堂內掌聲雷動,第三屆全國先進保安服務公司先進保安員表彰大會隆重舉行。作為中國保安史上第一個獲得“全國優秀保安員”的女保安員,河南省三門峽市保安公司總經理助理、技防部經理孫蘇利站到了領獎臺上。她同時獲得了全國五一勞動獎章。

愛琢磨,小保安嶄露頭角

2000年8月,保安服務業在三門峽市剛剛興起,孫蘇利有幸成為一名保安員。 在三門峽市國稅局執勤時,孫蘇利主動找來油漆,在門口畫出正步線,堅持每天踢正步上崗。 同時,她將客戶閑置的黑板利用起來,在上面張貼公司的勤務制度、安防知識等,受到客戶的好 評。

2002 年年初,保安公司承接了一家銀行的消防監控工作,孫蘇利升任監控室班長。在毫無經 驗的情況下,她摸索制訂了消防監控操作規程、要事報告制度、巡檢制度、交接班制度等,完善 了相關工作臺賬,為公司消防監控保安業務的拓展做出了積極貢獻。當年5 月,她因工作出色被 公司選拔為兼職內勤。在做好保安工作的同時,她對保安勤務工作進行分類梳理,建立了業務合 同、保安裝備、辦公設備等15 種檔案和客戶回訪、投訴處理、勤務督察等16 種工作臺賬,為保 安隊伍的正規化建設和服務質量的提升奠定了堅實的基礎。

能吃苦,技防產品走進20 余個省(市)

隨著技防工作重要性的逐漸顯現,孫蘇利所在保安公司的工作重心也逐漸從單純的保安服務 轉移到了技防產品推廣方面,公司相繼研發出了智能拉彈窗、主動紅外護欄、居民住宅小區型報 警系統等技防設備。

孫蘇利被公司挑選出來做營銷,那時的她不僅是公司參加博覽會、展銷會的特定講解員,而 且還被選去籌建鄭州辦事處。

孫蘇利只身來到鄭州。剛去的那些天,她早上6 點出門,晚上8 點以后才回去,車也舍不得 坐、飯也舍不得吃,腳上磨出了泡,從選址、找房子到辦公場所布置,僅用了不到一星期時間。 由于辦公條件太艱苦,公司派來的另一個小姑娘沒幾天就因為受不了辭職了,而孫蘇利卻選擇了 堅持。

為了打開技防市場,讓群眾真正享受到24小時監控帶來的安全感,孫蘇利每天帶著宣傳資料深入各單位、社區宣講技防的好處。慢慢地,電話咨詢、上門觀摩演示的人越來越多了。不久,她就簽下了一單工程——價值60萬元的鄭州某單位5 個住宅小區的技防報警系統。“人防+技防” 模式的威力立馬見效,當年,這5個新入住的小區均實現了零發案。 首戰告捷,孫蘇利信心倍增,她和同事帶著公司自主研發的技防產品走遍了河南,并先后走進了北京、天津、上海等20多個省(市)。

重服務,小保安干出了大事業

2007年3月,針對一些金融機構出現的詐騙、搶劫等案件的新情況,三門峽市保安公司對“做 啥都有模有樣”的孫蘇利委以重任,讓她負責聯網報警業務的開發與管理。 日常工作中,除了嚴格履行好出警的時間承諾、堅持每晚例行安全巡視外,孫蘇利把她的電話號碼貼在公司的每輛出警車上。這樣,一有問題,無論時間早晚,她總是第一時間趕來解決。 久而久之,她以良好的服務在廣大用戶中贏得了口碑,當年年底入網客戶就翻了兩番。在孫蘇利和她的團隊的大力推廣下,這幾年公司的入網客戶每年均以80%的速度遞增。目前,公司的聯網報警業務已由單一的店鋪服務模式滲透到了企事業單位重點部位、大型百貨連鎖超市、通訊部門營業廳等,服務領域遍及三門峽下轄的三縣二市一區。

2008 年,國內出現了銀行卡在ATM機上使用后卡上的錢不翼而飛的案件。孫蘇利主動與銀 行聯系,開創了河南省由聯網報警中心負責ATM機巡查工作的先例。她先后抓獲在ATM 機上張貼騙取儲戶信息“小廣告”的嫌疑人6人、繳獲“小廣告”300 余張,拆除安裝在ATM機上用以盜取儲戶信息的攝像頭、數據采集器、讀卡器等設備4套。2009年3月下旬,她所在公司協助公安機關成功抓獲了一名男扮女裝、盜取儲戶銀行卡信息的犯罪嫌疑人,當地公安機關由此破獲了數起儲戶信用卡現金被盜案件。

成功背后,也有辛酸和淚水

幾乎把所有精力都放在科技防控推廣應用上的孫蘇利也有很多辛酸和淚水。她的父母遠在江蘇老家,一年到頭她也僅僅是回去看一下就匆匆返回,忙起來的時候兩三個月也顧不上打個電話 問候一聲。

聯網報警業務每天晚上都要查崗和處理技術問題。前段時間,父親來三門峽看她,看到她天天晚上出去,老人不放心,就天天陪著她去。

孫蘇利的愛人是醫生。兩人談了3年戀愛,她的愛人卻常常笑稱自己沒有正經戀愛過。因為他們連一場完整的電影都沒看過,常常是電話一響,孫蘇利就要馬上去現場。看到孫蘇利工作這么忙、這么累,她的親友多次勸她換個工作,但是孫蘇利卻照常早出晚歸。她說:“工作可以平凡,但絕不能平庸。我喜歡保安這個職業,我愿意把我的青春獻給她!”(本文摘自人民公安報)

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