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“東莞保安,靠得住!” - 數字探秘東莞市保安服務總公司

發布日期:2012-02-01 已被瀏覽 1916次

“入駐廠區一年半,阻止盜竊公司財物犯罪、抓獲此類案件犯罪嫌疑人8次,為公司挽回經濟損失27萬余元,你們是真正的企業衛士,無愧于全國‘十佳’保安公司稱號!”2011年12月27日,在東莞市保安公司舉行的服務單位座談年會上,五二五泵業有限公司總經理 劉光啟親手將寫著“企業衛士”字樣的錦旗交到保安隊員手中。與會的中航精機公司、東莞保安協會等客戶單位代表也紛紛贊揚東莞市保安服務總公司:“東莞保安,靠得住!”

3268和98%:責任鑄就品牌

解讀:截至2011年年底,公司人防業務全市企事業覆蓋率達到70%,技防客戶840家,客 戶滿意度連續5年保持在98%以上。

人防與技防是保安工作的兩大常規業務,近年來,東莞保安服務總公司以構建立體化陣地防控網和科技防控網為目標,積極拓展各項業務。

在人防工作上,他們加強保安素質培訓,積極向學校、黨政機關、大型企業、科研機構等治安保衛重點單位拓展業務;在技防服務方面,他們實行24小時值班備勤制、24 小時先期接處警制和被盜承諾制,定期與公安機關溝通治安信息,在臨街商鋪推廣聯網報警監控系統。業績是干出來的,公司始終秉承責任與服務是保安行業的生命這一宗旨,工作從嚴從細,年度巡檢、維護聯網報警客戶3268 次,先期接處警64起,為客戶避免經濟損失136萬余元。2010年3月7日凌晨,公司電腦聯網報警中心接連接到3 起臨街商鋪聯網報警監控系統自動報警,值班員迅速調配保安員處警,驚走兩伙盜賊,協助警方抓獲一名盜賊。優良的服務贏得了口碑,鑄就了保安品牌,2011年年底,公司人防業務全市企事業覆蓋率達到70%,社會面治安防控成效明顯。

0和53:誠信贏得市場

解讀:2002年,公司首次開展保安金融押運業務時,客戶為0;截至2011年年底,金融押運業務覆蓋市轄6縣市,客戶達53 家。

2002年8月,公司首次被廣東省公安廳列為保安金融武裝押運試點單位。然而,當年全省僅有省會武漢開展了此項業務,各專業銀行均由經警承擔押運,銀行系統對保安公司能否承擔金融押運重任普遍持懷疑態度。

 

公司一面組建保安押運專職隊伍,一面組織專班認真考察,多次上門與銀行積極商談。2003年4月,市郵政儲蓄成為公司的第一個金融押運客戶。公司積極探索建立良好的押運工作機制,試運行半年間,日押運現鈔百萬余元,月行程上萬公里,未發生交通事故、誤點和安全事故。專業的隊伍、一流的服務,終于敲開了金融押運業務的市場大門。目前,該公司所屬的保安 押運分公司承擔了市區所有商業、專業銀行的押運工作,在市轄6縣市組建了押運分支機構,承擔了部分銀行的金庫守護工作;押運線路拓展到100余條,專業運鈔車達到108輛,在全省率先實現了“城鄉一體化”、“守押一體化”的工作格局。

20%和100%:管理激發活力

解讀:公司堅持企業化運作抓管理,人性化理念帶隊伍,近5年,營業額和利稅保持年均20%的速率遞增,安全護衛率達100%。

2011年7月,總經理朱文兵在抽檢中發現部分押解隊員在工作中有著裝不規范、途中聽歌現象,立刻勒令押運分公司進行整頓,他說:“押解工作要求萬無一失,容不得半點馬虎!” 細節決定成敗。多年來,公司將規范化管理、企業化運作作為公司可持續發展的根基,在全省保安服務行業率先實施ISO9001國際標準的質量管理體系;率先建立GPS衛星定位系統、遠 程視頻監控系統;制定了一系列規章制度,使各項工作均在制度化、規范化的軌道中有序進行。與此同時,公司大力倡導企業文化,實施人文關懷、人性化管理,努力抓好保安員暖心、安心工程,大力宣傳好人好事和先進經驗,積極推行獎勵機制,鼓舞士氣。嚴格、規范、人性化的管理使公司具備了強大凝聚力和競爭力,2000年以來,各項業務飛速發展:保安隊伍由不足200人發展到3270人,技防服務以“保安聯網報警”品牌形象走進千家萬戶,成立了全省首家地市級武裝押運護衛公司,承擔了市區90%以上大型活動安保工作,安全護衛率達100%。

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