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淺談保安管理中的雙向監督

發布日期:2012-04-03 已被瀏覽 2712次

伴隨東莞市經濟的迅猛發展,保安服務公司在經濟建設和社會穩定方面發揮著日益重要的作用。

從全市各區保安分公司近年來總體情況看,保安隊伍的整體素質是好的,但在具體的隊伍管理工作中仍存在著一些問題。其中較為突出的就是保安點分布廣,戰線拉得過長,對組織隊員全面系統地上崗后業務培訓與執勤工作的管理方面仍存在著較大的漏洞,而個別保安分公司只注重經濟效益,忽視對管理方法的創新致使管理工作不落實,造成保安隊員上崗后紀律松懈,客戶單位不滿意而終止雙方的合同。存在的另一種情況是,保安隊的負責人對巳錯誤的隊員縱容包庇、欺上瞞下,公司得不到真實情況而無從處理。

有鑒于此,東莞保安公司在成立初期便出臺了一套行之有效的雙向監督與雙向考核措施。具體規定和實施辦法如下:

一、由保安公司統一印發《雙向考核制度》 考核袁,客戶、中隊各一冊。

二、客戶有權根據雙方協議和保安隊員崗位責任制和獎懲條例,對本單位的保安隊員的工作表現填寫工作意見,經公司審批后,做為本月獎懲保安隊員的依據。

三、中隊有權根據公司的各項規章條例,對在崗保安隊員進行定期不定期的工作檢查,檢查結果經公司審批后做為本月獎懲保安隊員的依據。

四、客戶、保安公司雙方要本著以事實為依據的原則,嚴格按照雙方協議和公司規章條例實施考核,獎勤罰懶、獎優罰劣。

此制度通過近一年的實施,證明是可行的,受到客戶單位的好砰。

本區一電信部門保安隊上崗初期,由于分隊領導班子管理軟弱無力,隊員上崗遲到、早退、打撲克等違紀現象時有發生。客戶多次提意見,情況仍未有好轉。客戶準備第二年解除雇用合同。實施雙向考核制度后,公司根據客戶反映的情況,及時撤換調整分隊領導班子,對違紀隊員該處罰的處罰,該開除的開除,使面貌煥然一新。在2012年3月28日,該分隊嚴密組織,蹲點守候,一舉抓獲了一個4人內盜集團, 擒住一只“大耗子”,為客戶挽回經濟損失近百萬元。客戶表示明年的保安隊不但不撤換,還要在原來的基礎上再加10人。

此項制度的實施,從很大程度上改變了原來的弊端,實現了公司、客戶對保安隊員的雙 向監督、雙向考核,同時也協調統一了雙方安全保衛工作的協調、配合。

正是由于這項新舉措的實旋和其它管理制度的落實,東莞保安服務總公司從1988年初建時的18人3個保安點,逐步發展為如今的4萬余名隊員2175個保安點。

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