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談談怎樣讓人們全面地了解保安行業和保安工作

發布日期:2013-04-06 已被瀏覽 1986次

很多時候,提起保安宣傳工作,一些保安從業者總會發出這樣的聲音。他們抱怨媒體對保安員的正面報道太少,認為正面宣傳的不夠,并呼吁多關注保安員好的一面,比如協助民警抓獲違法犯罪分子、在大型活動中執勤、勇敢撲滅大火以及撿拾失物交還給失主等。他們希望通過這樣的正面宣傳,樹立起保安員的良好形象,讓社會和廣大群眾理解保安、支持保安。

毋庸置疑,這種觀點和看法有其一定的合理性,因為大量的正面宣傳的確能夠加深人們對保安員的良好印象,并逐步樹立起保安員的形象。然而, 現在保安宣傳的問題并不是正面宣傳 報道太少,而是對保安行業和保安工作“基本知識”方面的宣傳太匱乏。

這里所說的保安行業和保安工作的“基本知識”包括兩個方面:一個是保安行業的宏觀層面,比如保安服務的范圍包括門衛、巡邏、守護、押 運、隨身護衛、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估等,以及保安服務公司和自行招用保安員的單位的區別等常識;另一個是保安工作的微觀層面,比如一名小區的保安員的具體工作不僅包括門衛站崗執勤,還包括巡邏,一些保安員還幫助小區居民做些力所能及的工作。

如果我們在網上搜索一下“保安”這一關鍵詞,大體上會呈現出兩類信息,一類就是有關保安員的正面報道,另一類則是有關保安員的負面報道。而有關保安行業和保安工作的“基本知識”的信息卻少之又少,甚至幾乎為零。再看看紙質媒體,有關保安員的報道也幾乎局限于上面提到的這兩類。反觀保安從業單位自身,正如本文開頭所言,也更多地傾向于宣傳報道保安員的“先進事跡”。

人們本來就對保安行業和保安工作不太了解,而保安行業和保安工作“基本知識”宣傳的匱乏更加固化了這種情況。從宏觀上來看,很多人 的意識里還僅僅將保安工作看作簡單地看大門或是巡邏而已,他們不知道每天穿行在金融網點間的押運隊員也是保安,更不用說對安檢、隨身護衛等業務的認識了。在微觀上,以小區保安員為例,很多業主只是看到保安員每天都在大門口站崗執勤,而并不知道每天夜里保安員都會在停車場和單元樓前不停地巡邏,且很多時候保安員還會為有困難的業主提供無私的幫助。正如前不久《廈門晚報》報道中的一位小區保安員委屈地說道:“業主看到我們坐在那里開門、關門、登記,實際上,我們做的比這些多得多,只是業主們看不到。”

在生活中,不光“只是業主們看不到”保安員的工作,其他人也會“看不到”。很難想象,在不知道和不了解保安工作的情況下,人們如何去理解保安,更進一步地去支持保安。這 就需要通過對保安行業和保安工作“基本知識”的宣傳,逐步讓人們“看得到”保安員的工作,并更加全面地了解保安行業。

要做好這一宣傳,應當在這樣幾個方面努力。首先,保安從業單位的管理者要及時轉變觀念。作為管理者要清楚保安宣傳不僅僅是對“先 進事跡”的宣傳,還應注重對保安行業和保安工作“基本知識”的宣傳。其次,在客戶單位中進行宣傳。讓客戶了解公司和保安隊伍情況的前提下,多宣傳一些保安行業宏觀層面的知識,這樣可以推動客戶單位向其員 工進行宣傳。再次,走上街頭宣傳。 保安從業單位尤其是保安服務公司應多組織辦公室等部門到街頭發放宣傳材料,講解相關知識,讓更多的人了解保安行業和保安工作。最后, 多與媒體溝通。在向媒體投稿時,多與其進行溝通,有意識地向其宣傳些保安行業和保安工作的“基本知識”。

當然,社會和廣大群眾對保安行業和保安工作的認識和了解并不是靠一兩次的宣傳就能夠形成的,需要多方面的努力,宣傳僅僅是其中的手段之一。筆者在此強調的是,要想讓人們理解保安、支持保安,首先要讓人們了解保安,也就說要先知道保安到底是做什么的,這正是目前保安宣傳工作中所欠缺的。(通訊員:王偉發)

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