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來自我國華北、東北地區保安員工作生活現狀調查分析

發布日期:2013-10-03 已被瀏覽 2758次

隨著保安服務業的迅猛發展,保安從業人員數量劇增,與保安員切身利益息息相關的工作、生活環境問題逐漸被人們所關注,也成為保安員選擇去留的一個重要衡量標準。此次,記者通過對華北、東北地區部分保安從業單位的調查采訪, 對這些地區保安員的工作、生活環境有了較深入的了解。

華北、東北地區包括北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江等省 市,既有經濟發展較快的直轄市,又有即將復興的老工業基地,經濟環境比較復雜。受當地經濟發展條件的影響,保安服務業發展并不均衡,但就保安員的工作、 生活環境來說,既呈現出了相同的問題,又有各自的不同點。

記者在調查中發現,大部分保安服務公司都比較重視保安員工作、生活環境 的改善,積極爭取為保安員提供較好的工作、生活環境。如為隊員準備執勤崗亭、配備巡邏車輛、安排好住宿、解決就餐及開展各類文體活動等。其中押運隊員的 工作、生活環境相對更好一些。記者了解到,押運公司對改善押運員的工作及生 活條件投入了更多的關注,押運員以集中住宿為主,就餐有較好的保障,且各種裝備比較齊全。

但在一些保安基層班隊,受各種條件的限制,特別是在一些經濟條件差的客 戶單位,仍有不少保安員的工作、生活環境不容樂觀。如夏天執勤沒有崗亭、遮陽傘,冬天執勤沒有取暖設施,吃飯沒有保障、住在潮濕的地下室、業余生活枯燥等。 而與如此工作、生活環境相對應的,卻是保安員日益繁重且重要的安保工作,這種 “落差感”也使得保安員對保安工作缺乏信心。“工作、生活條件差,導致不少隊友 選擇了離開。”采訪中,保安員小張向記者說道。

工作環境正在日益改善

記者了解到,由于保安工作的特 殊性,大部分保安員的勤務工作是在 戶外完成的,像在小區門口、工廠大 院、大型活動現場等,無論是刮風下 雨,還是酷暑寒冬,保安員都要堅守 在崗位上。

“你看,我們執勤都是露天的,夏 天太陽曬,冬天冷風吹,很難受。”在 北京市豐臺區一商場停車場,保安員 老魏抱怨道。老魏在這里執勤才一 年多時間,卻是保安隊里除隊長外資 歷最老的隊員了,很多隊員因各種原 因選擇了離開。記者看到,這個地上 停車場不算大,由于歸屬商場,車輛 停得滿滿當當,老魏在停車場入口處 執勤,指揮車輛按順序出入。老魏說,這個崗有3名隊員,每人8小時輪流 執勤,晚上主要是看著里面的車輛不被破壞,任務倒不重。由于沒有執勤 崗亭,刮風下雨時特別難受,只能到 旁邊的樹下或房檐下躲會兒,有車輛 出入時還要過來指揮。在入口不遠 處,放著一把破舊的椅子。老魏介紹 說,這是隊友找來的,不忙的時候,他 們能坐在上面歇會兒。每天與老魏 相伴的還有一個大大的保溫杯,執勤 閑暇時坐在椅子上,喝上口熱乎的茶 水,是他感覺最愜意的一件事。

在離商場不遠的一個居民小區, 門口保安員的工作環境與老魏相比 則好了很多。記者看到,小區門口有 一個值班崗亭,供執勤保安員使用。 由于小區是開放式的,保安員只在有 車輛出入的時候走出值班室,為車輛 登記放行即可。“崗亭內有吊扇,天 熱的時候很管用,居委會還給安裝了 暖氣,冬天也不會覺得冷。這里執勤 環境挺好的,比我之前在的單位好多 了。”保安員張建偉說道。

記者在調查中發現,保安員的執 勤環境比較復雜,好壞參差不齊。有 的保安隊執勤環境比較差。像建筑 工地的保安隊,有的工地沒有執勤崗 亭,保安員只能在塵土飛揚的環境里 執勤。在大熱天里,工地地面溫度有 時能達到40攝氏度,悶熱難當,保 安員在工地里執勤,本來已是汗流浹勤時,穿的太多行動又不方便,還要 盡量少穿一些。但我們的職責就是 要巡邏執勤,保護群眾的安全,苦點、 累點也值得。”北京市保安服務總公 司海淀分公司駐東升派出所保安隊 隊長馬超說道。東起八達嶺高速,西 至五道口城鐵,南起北四環,北至清 河橋,騎白行車繞轄區一圈大概要兩 個小時。這就是駐東升派出所保安 隊的執勤范圍。為了維護轄區內的 治安秩序,隊員們每天都要騎車或徒 步在轄區內巡邏,甚至在重點部位 蹲守。馬隊長介紹,有一年冬天,保 安隊為了抓竊賊,一連7天在寒冷的 冬夜里蹲守,幾名隊員就躲在樹叢后 面,一動不能動,一晚上下來,隊員們 全身冰涼,但沒有一個人喊苦叫累。

記者在采訪時了解到,為了給保 安員提供較好的工作條件,各地保安 服務公司也做了相應工作。北京市 保安服務總公司西城分公司積極與 客戶單位溝通,逐步改善保安員的工 作環境。如負責門衛執勤的保安崗 點,公司大多為隊員配備了遮陽傘、 空調等保障性設備。公司根據冬季 和夏季氣候特點,夏季為全體保安員 發放防暑降溫用品,冬季確保在每一 個執勤崗位,保安員都能穿著御寒的 棉大衣、棉帽子執勤,并要求所屬班 隊做好平日的監督檢查工作。對于 常年在室外執勤的保安班隊,公司為 保安員配備了專門的驅寒服裝和裝 備。同時,他們還免費為保安員配 備冬季、春秋季和夏季制服,并根據 任務和天氣情況,為其配備雨衣等裝 備。

沈陽市金融護衛中心所有客戶 均為銀行等金融單位,銀行單位的工 作環境相對較好,這給保安員提供了 較好地執勤環境。中心每年免費為 隊員提供5套服裝,其中冬裝l套, 夏裝和春秋裝各2套。在銀行執勤 的人防隊員大部分時間在銀行營業 廳內執勤,夏天有空調,冬天有暖氣,飲用水也有保障。只是在大廳內執 勤屬于站崗,隊員從上崗開始到換 崗,要一直在大廳內站著執勤,這對 隊員體力是一個很大的考驗。

大連市金州區保安服務公司總 經理包世家介紹,公司各服務崗點均 有各自的保安值班室,能保證飲用 水;在夏季降溫方面,雖然有空調的 崗點所占比例不大,但大多安裝了風 扇。夏天,公司會定期發放防暑降溫 用品;冬天,公司制定了取暖設施的 使用規定,所有崗點冬天取暖都能得 到保證。公司為每個崗點配備了橡 膠棍,給夜勤崗點配備手電筒。為方 便隊員執勤,有的班隊還配有電動巡 邏車。公司為每名隊員免費提供春 秋和夏裝各兩套。

住宿條件差異較大

隨著各地住房價格的逐漸攀升, 房屋出租價格也始終居高不下,這給 以外地隊員居多的保安隊伍提出了 不小的難題。保安服務業屬于勞動 密集型產業,從業人員數量龐大,如 何安排保安員的住宿成為保安隊首 先要解決的問題。

記者在調查中了解到,住宿環境差的保安隊為數不少。記者在北京 豐臺區一小區采訪時,見到該小區保 安隊便是租住的小區地下室。“我們 住的是半地下室,在陽光充足的時 候,陽光還能照進來一段時間。但地 下室里濕氣太重了,住久了容易造成 肌肉酸痛,我想著過段時問換個環境 好點兒的單位干o"保安員小孟說道。 他是第一次來北京打工,經人介紹到 小區當了保安員。小孟說他年輕,身 體好,在地下室住一段時間還行,要 是老同志,在地下室住久了身體肯定 受不了。

記者還見到了一個較為尷尬的 場景。在中關村的一個寫字樓,十幾 層都是高科技公司,員工在寬敞明亮 的辦公室辦公,唯有保安員要住在地 下室里,整棟大樓的監控室也安排在 了地下,監控隊員工作、住宿都在地 下室,常年累月身體都感覺吃不消。 為此,保安員要求進行輪換,盡管在 樓外執勤夏天感覺很熱,但在地下室 待久了,隊員也想到外面執勤,透透 氣。

還有一些保安隊,盡管隊里準備 了宿舍,卻是一些簡易鐵皮房。夏天 不透風,太陽一曬里面非常悶熱,到了冬天,鐵皮房的保暖效果不好,隊 員要蓋幾層被子才能保持溫度。在 這樣的環境里居住,隊員多少都會有 些怨言,由此造成的隊員流失亦不在 少數。記者在北京東城的一個保安 隊了解到,他們這個保安隊有20多 人,住在一問簡易房內,簡易房搭建 在一所房子的屋檐下,冬冷夏熱,隊 員住在里面很不舒服。由于住的人 多,房間小,隊員的物品都沒地方放, 在這樣的環境里居住,隊員的狀態可 想而知。

記者也見到一些住宿環境較好 的保安隊。“我們這的住宿環境不 錯,像我們這個大房間有30多平米, 住十幾個隊員,挺寬敞的。以前我們 住在前面的樓里,房間比較小,連電 視都沒有,現在住在這兒已經非常好 了。”海淀區工商銀行清河支行保安 隊翟慶寶隊長說道。他身邊的隊員 小李附和著說:“這的環境比我以前 自己租的房子都好!”記者打量了一 下保安隊的宿舍,幾張上下鋪沿墻擺 放,床上的被褥疊得整整齊齊,房間 正中是一張大會議桌,西北角有一個 立式空調機,西面的墻壁上掛著一臺 32寸的液晶電視,電視旁是一個飲水 機,可以說家電齊全。翟隊長介紹, 因為銀行很重視安保工作,特意給安 排的這個宿舍,就是為了讓隊員住的舒適些。

在西城分公司駐中國銀行總行 保安中隊采訪時,記者看到保安隊的 住宿條件也比較不錯。保安隊在中 行附近租了幾間平房,供保安員集中住宿,每個房間住8名隊員,里面電視、風扇、飲水機等設施一應俱全。 中隊長張繼信介紹,中隊積極為隊員 解決好住宿問題,就是想讓隊員感受 到家庭般的溫暖,讓他們能安心于保 安工作。

在北京王府井附近的一家單位, 執勤保安員向記者介紹,他們的住宿 條件也挺好的。他們是兩人一間宿舍,房間比較寬敞,客戶單位還配備 了家用電器及日常用品。“住得挺舒 心的!”一句話道出了這位保安員的 心聲。

在住宿方面,押運員的情況又好 了很多。記者在調查時發現,有的押 運公司隊員中不少是本地人,這部分 隊員晚上回家住宿,而一些外地隊 員,押運公司也大多采取分批集中住 宿的方式來安排,這樣既方便隊員按 時出勤,又能較好地留住隊員,確保 隊伍穩定。如包頭市威信保安押運 有限公司隊員70%以上是當地人, 晚上均回家住宿,外地隊員則在押運 大隊附近找房屋租住。

天津保安華寶護衛押運有限公 司巴新中總經理向記者介紹,天津當 地隊員大都回家住宿,外地員工在 本單位住宿,由各分公司統一安排宿 舍,一間宿舍標準為8人,住宿環境 相對較好。為了讓隊員住得舒心,各 宿舍均配有電視機、洗衣機、電冰箱 等電器設備供隊員使用。巴總介紹 說:“押運隊員的工作很辛苦,公司要 做的,就是讓隊員們在工作之余能有個休息的地方,睡個好覺。這樣,隊 員們才有精力做好工作,才能心無旁 騖地投身于押運事業。”

石家莊市保安服務公司也非常 關心隊員的住宿問題,業務人員在洽 談合同時會盡量爭取由客戶單位提 供住宿的地方,客戶單位實在解決不 了的,保安隊也會在附近為其租住房 屋,解決隊員的住宿問題。記者了解 到,公司也有部分隊員要住在客戶單 位提供的地下室內,但公司會積極與 客戶溝通,協商為隊員提供較好的配 套設施,如配備電視、空調等家電,保 持宿舍內的整潔、干爽。

食堂就餐讓隊員較為滿意

記者在調查中了解到,保安員就餐分為幾種不同的情況,有的是在客戶單位食堂吃,有的是在保安公司內 部食堂吃,也有為數不少的隊員要自行解決吃飯問題。

在北京豐臺區一物業保安隊,每天清晨6點左右,隊里都會有一名隊員在附近的小攤買幾份早餐,然后帶 回保安隊供隊員就餐。記者看到,保安隊不遠的一個大垃圾桶里,還有不 少方便面的食品袋。“那都是晚上執 勤的隊員扔的,我們這人少,又沒食 堂,只能在外面小吃鋪買飯吃,但隊員們工資不高,只能買炒飯、拉面之類便宜的飯菜。晚上執勤要是餓了, 只能泡包方便面。”保安隊張隊長說 道。

在北京奧林匹克公園附近一個 小區,由于保安隊沒有食堂,保安員 只能在附近小攤買飯吃。當時正是 傍晚時分,記者見到一名保安員從路 邊快餐店出來,手里拎著兩個塑料 袋,一個里面裝著大餅,一個里面裝 著涼拌菜。“當保安員工資不多,也 不能大魚大肉的吃。就是天天吃這 些,一天也要幾元錢伙食費,能省就 省吧。”這名隊員無奈地說道。

記者了解到,有相當一部分保安 員需要自己解決吃飯問題。“保安崗點多,而且太分散,很多隊員沒法固 定到同一個地方吃飯,而且隊員大多 是小伙子,基本不會自己做飯,只能 就近解決了。”一位保安大隊長道出 了實情。

“我們是在客戶單位食堂吃飯, 這兒的飯菜比較實惠。隊里和客戶單位溝通過,我們吃飯享受員工的待 遇,費用也不高,大家挺滿意的。”一 家國有單位保安員張茗向記者說道。

在一些科研部門、大中院校、國 有企業,保安員在客戶單位食堂就餐的比例比較高。這些客戶單位一 般都建有食堂,這給保安隊提供了 方便,客戶單位也樂于保安員在食 堂就餐。在北京大學保安隊,大隊長王桂明介紹說,隊里保安員都在 學校食堂吃飯,既衛生又實惠,學校對于保安員在食堂就餐也提供了方 便,給隊員辦了就餐卡。“隊員吃住 有了保障,工作起來也有了干勁,這 也是留住隊員的一個方式。”王桂明 笑著說道。

沈陽市金融護衛中心為駐守在銀行的保安員爭取解決吃飯問題,讓隊員在銀行食堂就餐。但也有一些 特殊情況,有個別銀行就餐收費較 高,隊員覺得難以承受,會選擇自己 帶飯或外出就餐。

為解決隊員吃飯難的問題,不少 保安公司投資興建了內部食堂,供員工就餐。在這方面,天津保安華寶護 衛押運有限公司做得比較到位,巴新 中總經理介紹,有的分公司專門建了 員工食堂,每天提供不同的飯餐,保 證隊員營養均衡;沒有條件建食堂 的分公司,由員工自己解決,但每人 每天補助6元餐費。一些特殊情況, 如中午在銀行滯留的押運員,公司會 與銀行協調,由銀行給押運員提供就 餐。包頭市威信保安押運有限公司 也建有食堂,供機關工作人員和離公司較近的隊員就餐。

石家莊市保安服務公司則在人 數較多的大隊建有食堂,方便隊員 就餐。一位管理人員向記者介紹: “在公司食堂就餐,公司能盡量以最 小的成本做出最好的飯菜,不花冤 枉錢,飯菜質量還有保障,隊員吃著 放心。”

業余文化生活得到重視

調查中,記者發現保安員的業余文化生活還存在不盡如人意的地方。比如一些偏遠的保安崗點,由于交通 等原因,他們很少能參與到保安公司 的各類活動中,能感受到的集體氛圍 比較少。有的崗點只有一名隊員,連 個說話的人都找不到,更談不上娛樂 了。一些自建的保安隊,很少開展文體活動,隊員的業余生活比較單調,夜里執勤的隊員甚至要靠吼幾嗓子 或高歌一曲來緩解一天緊張的心情。 還有一些年輕保安員,他們在業余時 間只干一件事一一上網打游戲,這種 將業余時間都放在玩電腦游戲上的 做法是極不可取的。記者采訪時,一位保安隊長告訴記者,雖然他也想在 工作之余多開展點活動,但受經費、 場地等因素的影響,最后只能是幾個 隊員坐在一起打打牌,業余生活顯得 單調了些。

記者了解到,各地保安服務公司也逐漸重視企業文化的創建,積極開 展各類文體活動,豐富保安員的文化 生活。北京市保安服務總公司西城分公司為成建制的保安班隊配備了 羽毛球、象棋、撲克牌等,工作之余, 隊員們可以三三兩兩聚在一起活動。 節假日期間,公司還會開展形式多樣的文體活動,各班隊都會積極組織隊 員參加。目前,公司已經連續舉辦了 6屆籃球聯賽和6次歌詠比賽。

沈陽市金融護衛中心工會積極 開展送書、送體育器材下基層活動, 在每個基層網點均建讀書角。中心 每年都會舉辦職工長跑比賽、書法、 繪畫、演唱、征文比賽及球類競賽,并 舉行大齡職工聯誼會。近3年來,中 心還舉辦了職工演講比賽和知識競 賽,充分調動起了員工參與的熱情。 中心每年為全體一線員工發放防暑 降溫品,并為基層隊伍配備了“小藥 箱”,每年暑期領導班子深入一線開展“送清涼”活動。

大連市金州區保安服務公司歷來非常重視隊員的業余文化生活,總經理包世家介紹,公司設有臺球室、 棋牌室、圖書室、電腦室、健身房,隊員隨時可以到里面活動、健身、休閑,公司工會每年還會組織各類文體活 動。“隊員們每天站崗執勤,工作比較枯燥,公司要在關愛隊員方面下大 功夫,讓隊員感受到集體的溫暖。特別是工作之余的時間,要讓隊員們的業余生活充實起來,感受到快樂,才能把隊員留住。”

包頭市威信保安押運有限公司祁建華總經理介紹,公司每年都會組織元旦、國慶、春節聯歡會,五一開展先進保安員表彰活動,春節進行慰問活動,每年5月舉辦勤務技能、拔河大賽,9月舉辦登山比賽,11月進行書法、繪畫、攝影大賽。各押運大隊 還要自行組織軍事體能技能比賽、業務理論知識競賽、歌唱比賽、籃球比賽、游泳比賽等活動。公司院內建有籃球場、羽毛球場,活動室有乒乓球場地,各大隊備有啞鈴、杠鈴等各類健身器材,供隊員們使用。

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