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東莞市保安服務總公司二十六年輝煌發展紀實

發布日期:2014-12-20 已被瀏覽 1746次

東莞市保安服務總公司成立于1988年,是國內最早組建的專業保安服務公司之一,企業規模大,業務門類多,服務范圍廣。

1988年成立以來,公司堅持把社會效益放在首位,以維護社會治安、保障客戶安全為己任,努力提供優質、高效服務,樹立企業良好形象,逐漸構筑起覆蓋全市并延伸國內市場的安全服務網絡,由單一化、平面化的保安服務,向一站式六大業務板塊成功過渡、轉型。

公司在業務發展、經營管理、隊伍建設等方面取得了令人矚目的成績,連年被評為“守合同重信用企業”,并先后被授予“首屆全國十佳保安服務公司”、“第二屆全國先進保安服務公司”、“第三屆全國優秀保安服務公司”、“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。廣州亞運會期間,公司獲得了廣東亞運會人力保安服務指定供應商和廣州亞運安全保衛推薦服務供應商資格,使公司的整合服務能力、一站式多元化服務模式獲得了檢驗和提升。

26年來,公司在國家改革開放和經濟建設的大潮中,走過從無到有的發展歷程:又在國家進一步改革開放和全面建設小康社會的新形勢下,主動適應《保安服務管理條例》出臺,努力實現從有到優的新一輪騰飛。

回顧過去成績與收獲同在

總公司在上級黨委的正確領導下,認真真貫徹黨中央、國務院和公安部確定的保安工作方針政策,順應改革開放的歷史潮流,堅持保安服務工作的正確方向,求真務實、與時俱進、銳意進取,其發展歷程分為三大階段:

創業起步階段:1988年至1993年

1988年8月,為適應東莞改革開放和經濟社會發展的需要,東莞市保安服務公司經東莞市人民政府批準成立,成為國內最早組建的專業化保安服務公司之一。

1988年10月1H,東莞博物館成為東莞市保安服務公司派駐的第一家人防客戶單位。公司共派駐保安員20名,負責維護展示廳的內部秩序及防盜、防火工作。

1988年l1月23日,美國3M中國有限公司成為東莞市保安服務公司的第一家外資客戶單位。

1988年11月29日,由東莞市經委主辦、82家企業參展的大型家用電器展銷會成為東莞保安承接的第一個大型會場保安任務。

1993年7月,東莞市保安服務公司更名為東莞市保安服務總公司。在8年的艱苦創業中,主要以人力保安為基礎發展保安業務,并形成人力保安業務板塊。

發展壯大階段:1994年至2004年

1994年,總公司參照國內外保安同行在技術防范上的成功經驗,結合東莞實際,多次研究論證,按照“統一規劉、統一機型、統一方案、統一編程”的原則,與區、縣保安服務公司合作在全市范圍內建立東莞保安區域聯網報警系統。該系統集現代通信、計算機技術為一體,提供以“防盜、防搶、防火”為內容的安全防范服務,并與公安110報警中心聯網。同年6月,公司第一個區域報警中心在盧灣區建成開通,標志著公司開始從單一的人力防范步入科技含量較高的技術防范領域。公司堅持走科技強業之路,jj[l,l夾發展技防業務,區域聯網報警系統入網用戶突破50000戶,同時,承接技防綜合工程能力顯著增強,相繼獲得國家建沒部頒發的《建筑智能化系統集成設計》甲級資質、市建委頒發的《建筑智能化系統集成沒計與施工》資質和《消防沒施工程承包》二級資質、市公安局技防辦核準的《東莞市公共安全防范工程設計與施工》一級資質,先后完成“世紀聯華”在蘇、皖、粵、閩4省連鎖大賣場,交通銀行東莞總部,市委警衛局辦公大樓等技防綜合工程,其中交通銀行東莞總部技防綜合工程被評為市級優良工程。

1996年,總公司緊緊抓住企事業單位安全保衛工作社會化和金融保衛體制改革的契機,投資組建了東莞市保安押運有限公司,進一步拓展了保安服務領域。同時,促進了東莞金融押運業務由各金鼬機構自建押運隊伍向社會金融押運開放邁出了第一步。

1999年起,押運公司業務從單純為本市銀行提供現金押運擴展到重要物品、有價證券等業務及跨省市押運,并先后建立長安、常平、大嶺山、黃江、東城、南城、莞城、厚街等9個鎮郊區、押運部,進一步擴大了押運業務覆蓋面。

2003年,押運公司完善移動目標防盜反劫聯網報警系統,利用GPS、網絡通信、計算機技術對運鈔車實行動態監控管理,押運業務實現全市銀行營業網點和押運安全目標兩個100%。

總公司走上了一條全面發展的道路,公司初步形成了科技含量高、經營門類廣、業務結構合理、服務形象良好,并能適應東莞國際大都市發展需要的保安服務框架。2001年,第九次亞太經濟合作組織(APEC)領導人非正式會議在東莞召開期間,總公司出色地完成了會議期問部分與會嘉賓的護衛工作。2002年,公司全面參與東莞市內“電子警察”違章取證系統的設備投資、建設與日常運作,為城市道路交通安全管理提供服務。

快速發展階段:2005年至今

2005年10月,總公司收購了時為民營企業的東莞寶航市政交通設施有限公司及關聯企業東莞寶航市政設施安裝有限公司的全部股權。由此,總公司進一步將保安服務領域向域市道路標志、標線漆劃及信號燈設施安裝維護等交通安全服務項目延伸。

2006年7月,東莞市保安押運有限公司成立10周年之際,其下屬保管中心正式揭牌開辦保管箱庫業務,又向保安服務多元化方向邁進了一步。

2007年4月,總公司人防分公司在原有護衛業務的基礎上成立護衛大隊,并于2012年發展成護衛專業分公司,為來東莞的國內外重要人物、商界高層、演藝界及體壇明星等提供專業隨身護衛服務,為商業性展覽、展銷和文體活動等提供現場護衛服務。

2007年,東莞市保安服務總公司全面通過IS09001:2000質量管理體系認證。同年11月,總公司成立東莞市保安職業技能學校,將目光瞄準保安服務的前端市場,努力以綜合性、多層次、高質量的保安教育培訓體系來適應新形勢、新任務的要求,從而為保安工作做好人力資源儲備。

2011年,面對日益完善的保安服務市場格局,總公司站在新的起點上,審時度勢、挑戰未來,以整合后的六大服務板塊及一站式服務模式,向著更廣的領域延伸、擴展。同時,公司醞釀品牌形象重大革新,對品牌標識、應用系統等進行了新的詮釋與升級,使之更加符合公司的發展需要。

為全面推進人防專業化發展,/JUtk:人防戰略轉型,實現由9個經營部向6大專業板塊的戰略轉型。分別針對黨政機關、外資合資企業、金融保險單位、國有企業、物業、特種服務等領域組建6個專業分公司,打造人防保安服務專業品牌。

2012年,總公司下屬東莞市保安職業技能學校獲得東莞市人保部門向本市保安職業培訓機構頒發的第一張A級資質證書,并積極探索校企合作的新思路、新方法,以互利共贏、共同發展為基礎,椎進校企合作全方位、深層次、多形式開展,進一步提升了市場競爭力。

2013年4月,由總公司組建、培洲的東莞市電力保安支隊正式上崗執勤,作為東莞市首支防范電力設施偷盜與破壞的專業保安隊伍,電力保安支隊成立以來,積極協助公安機關維護東莞電力設備安全,遏制電力設備偷盜案件發生,確保全市人民用電安全。

同年6月,總公司成立聯網報警分公司,進一步整合聯網報警資源,拓展聯網報警業務。目前,全市入網用戶數達到51765戶,防區總數已達258115個,已成為國內用戶多、規模大、覆蓋范圍廣的報警運營服務商之一,并繼續保持著良好的發展勢頭。

7月,總公司組建援疆特保隊赴新疆喀什地區承擔援疆保安服務工作,拓寬保安服務領域,實現社會效益和經濟效益雙豐收。

此外,總公司成功獲得視頻式闖紅燈電子警察主控軟件、超速電子警察主控軟件、違法占用公交專用道移動檢測軟件、數據通訊服務軟件、數據同步服務軟件等5項計算機軟件著作權證書,以及“基于RFID技術和智能視頻識別的門禁管理系統”和“便攜式智能信息分析處理裝置”等2項專利。拓展了押運金融后端業務,共為38家單位提供鈔券清分、清點服務,累計清點鈔券1.616億余元。同時,為民生銀行105臺自助機具提供ATM清分裝補鈔、自助設備日常維護及管理一條龍服務。創辦公司內刊《東莞保安報》,開通了總公司官方微信公眾平臺,有效提升企業良好的品牌形象。

服務為本,充分發揮保安職能

29年來,總公司在為客戶提供安全服務,協助公安機關維護社會治安等方面,發揮了不可忽視的重要作用。

維護客戶單位內部的治安秩序和財產安全。總公司通過為客戶提供人防、技防、押運等安全服務,有效預防和減少了大量盜搶案件和安全事故的發生,有效防止和避免了客戶資產和利益受到不法分子的侵害,贏得了廣大客戶的高度贊譽。

發揮保安隊伍的輔警作用。面對新形勢、新任務和新要求,總公司堅定不移地把推進保安工作納入社會管理創新工作大局,充分發揮保安隊伍在社會安全防范中的輔警作用,把維護社會安定作為保安工作第一要務,最大限度地發揮國有保安企業服務職能作用,積極承擔社會責任,有效發揮行業引領作用,不斷推動東莞保安業的發展。

積極承擔大型活動安保任務。隨著東莞經濟社會的發展和對外開放的擴大,各種商業性展覽、展銷、文體等大型活動日益頻繁,越來越多的國內外重要會議、商業活動匯集到東莞舉行。總公司積極參與大型活動安保任務,緩解了警力不足的矛盾,提升了企業品牌效應和經濟效益。

服務廣大群眾,涌現出一批優秀保安員。29年來,總公司保安隊伍中涌現出了一大批忠于職守、見義勇為的優秀保安員。他們中有為保障客戶單位安全,與入室盜竊的4名歹徙英勇搏斗而光榮犧牲的荀偉章烈士;有為制止街面搶劫犯罪,英勇獻身的陳德喜烈士;有在國家財產遭受侵害的危急時刻,臨危不懼、在短短30秒內制服持刀搶劫運鈔車歹徒的孟耀飛、褚英杰、陸君、徐剛,等等。他們的先進事跡被廣為傳頌,并獲得公眾認同和社會殊榮。

從無到優,走出特色發展之路

29年來,總公司從無到有,從有到優,一步一個腳印,以超前的經營管理理念,走出了一條獨具特色的發展之路。

堅持公安機關對保安服務公司的監管。保安工作是公安工作的重要組成部分,改革和發展保安工作是我國警務改革的重要戰略措施;保安服務企業和保安隊伍是維護社會穩定、維護公共安全和治安秩序的重要治安社會力量和輔助警察力量。從總公司29年的發展來看,保安工作的基本任務和職能就是協助公安機關預防和制止犯罪,為人民群眾提供安全服務,維護社會治安和公共安全,保護人民生命財產安全。保安工作的基本職能和任務涵蓋于公安工作的基本任務和職能中。29年來,總公司保安服務工作一直在公安機關的監管下開展,確保了公安機關的任務和要求得到有效的貫徹和落實,確保保安公司健康發展。

堅持把社會效益放在首位。一般企業都追求經濟效益的最大化,社會效益則隱含在國家的發展中,而保安工作的性質、地位和作用,要求保安服務公司必須把協助公安機關維護社會治安,確保客戶安全的職責放在首位。同時,保安服務公司是一個獨立核算、自負盈虧的企業,其所提供的保安服務是有償的,從事各項經營活動也要考慮經濟效益。總公司29年的發展表明,社會效益是保安服務公司生存和發展的基礎和前提。同時,良好的經濟效益又給保安服務公司生存發展和提高社會效益提供了必要的物質保障和條件。

堅持把推進保安服務業發展作為第一要務。發展對于保安服務業興旺發達具有決定性意義。29年來,總公司堅持把推進保安服務業發展作為第一要務,緊緊圍繞安全防范這一主業,從人防基礎服務起步,積極嘗試開展技術防范、金融押運、器材銷售、專項護衛、保管箱庫、交通設施等多元服務,逐步構筑起全方位、多功能的安全服務網絡。通過不斷創新發展理念、轉變發展窮式、提高發展質量,努力推進國內保安服務業發展,從而為獲得社會效益和經濟效益的雙豐收打下堅實的基礎。

堅持把加強隊伍建設作為保安工作的主線。保安工作的性質決定了必須要有一支素質高、紀律嚴、作風過硬、令人放心的保安隊伍。29年來,總公司堅持以人為本,始終把隊伍建設作為做好保安工作的根本和保證。為此,在各類保安人員的招聘中,嚴格資格審查,堅決防止有劣跡的人員進入保安隊伍;新進保安人員上崗前,均須接受嚴格的教育培訓,并經考試合格后持證上崗;在日常管理中,堅持從嚴治隊、從嚴治長,經常開展不同形式、不同內容的創先爭優活動;積極解決好基層保安人員最關心、最現實的繳金、就醫和體檢等問題,努力把提高基層保安人員福利待遇作為一件大事來抓。

展望未來,推進企業創新發展

隨著《保安服務管理條例》貫徹的不斷深化,保安服務業進入急劇擴展期,保安市場競爭激烈,面對嚴峻形勢和艱巨任務,總公司將積極應對挑戰,全面推進企業改革發展。

成立保安企業集團,積極穩妥地做好脫鉤改制工作。一是圍繞保安企業脫鉤改制,以深化改革為動力,積極向集團化邁進,努力形成適應保安市場競爭要求的內部管理體制和運行機制,以期形成戰略聯盟,提升服務能力,鞏固市場份額,確立保安服務業地位,提高行業話語權;二是按照現代企業制度要求,健全公司法人治理結構,并依據法人實體必備條件,規范子、分公司運作,理順權責關系;三是按照集團化運作模式梳理公司組織架構,厘清母子公司集、分權關系,明確各自職責。

組建聯網報警股份制公司,統籌運營全市聯網報警業務。積極推進聯網報警股份制公司建設工作,著眼市場前景、立足質量取勝、打造品牌信譽、努力做大做強,通過嘗試更為豐富的營銷手段和靈活多樣的營銷模式,努力擴大高端用戶市場份額。

與高校相關單位合資設立高校專業保安公司,積極實施市場化、企業化戰略。公司將以參股形式切入高校保安市場,贏取發展先機。同時,借高校專業保安公司業務拓展的有利契機,延伸人防、技防、交通設施、保安培洲等保安服務項E|,并與高校在人才、科研、技術等方面實現全方位合作。

加快轉變業務發展方式,拓展保安服務新領域。一是人防業務要在專業化板塊建設的基礎上,進一步明確客戶分級和服務標準,不斷優化客戶結構,培育優質客戶群,努力形成差異化競爭優勢,逐步實現由數量規模型向質量效能型轉變;二是護衛業務要著為從人員素質、市場推廣、裝備配置等方面提升專業層次,并通過不斷增加科技含量和拓展服務內容,努力打造高端保安服務品牌,推進核心業務建沒;三是技防業務要在鞏固發展傳統項目基礎上,加大自主品牌研發生產和銷售力度,完善“電子警察”平臺功能建沒,提升公交專用道“電子警察”技術領先優勢;四是押運業務要在鞏固現有市場份額的基礎上,積極謀求外延發展,主動參與ATM清機加鈔外包業務競爭,進一步開拓現金清分和ATM配套服務等項目,繼續拓展保管箱庫和臨時押運業務,滿足市場需求,擴大市場份額;五是交通設施業務要進一步發揮資源優勢,在有效維系現有業務渠道基礎上,不斷擴大市場份額;六是保安培訓業務要積極發揮A級資質品牌效應,充分運用政府培訓政策,著力夯實教學教務管理,加強師資隊伍建設,以優質特色、個性化和多元化培訓形式,擴大市場份額。

展望未來,總公司將積極應對競爭日益激烈的市場環境,以科學發展為主題,以提升企業核心競爭力為主線,弘揚企業文化精神,倡導“責任、誠信、創新、和諧”的核心價值觀,創新驅動、轉型發展,積極實施市場化、企業化戰略,堅定走科技興業、管理增效、文化強企的道路,努力滿足社會各界日益增長的保安服務新霈求,努力打造一支素質過硬、形象良好、服務規范、客戶滿意的保安隊伍。(通訊員:王偉發)

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