您好,歡迎您訪問廣東中保維安保安服務集團有限公司網站!

收藏本站 | 設為主頁 | 在線留言 | 網站地圖

中保維安集團為企業安保防衛定制解決方案
全國服務熱線:400-865-5850
熱門關鍵詞東莞保安公司 東莞保安服務公司 保安服務 小區物業保安服務 大型活動保安服務 學校保安服務 企業保安服務
當前位置:網站首頁 > 資訊中心 > 保安社區動態

保安行業的發展應以社會責任為先

發布日期:2014-04-22 已被瀏覽 1754次

伴隨著經濟改革與和諧社會建設進程的加快,安保服務成為公眾最重要、最關心的社會需求之一。今年9月,周永康同志在與受到表彰的部分代表座談時強調,“要積極探索一條社會責任為先的中國特色保安事業發展路子”,充分體現了黨中央、國務院對保安事業的高度重視和對廣大保安從業人員的親切關懷,是對全國保安戰線的巨大鼓舞和鞭策,對保安事業的發展具有重大指導意義。在這一大環境下,東莞保安公司結合本地區實際,在各級的正確領導下,團結拼搏、開拓創新,經過22年的創新發展,已逐步成為集人防、技防、押運、培訓、特保和巡防為一體的,擁有保安員3000余人,服務總客戶1900余家的綜合性保安服務企業,在維護東莞經濟發展和社會治安穩定方面做出了積極貢獻。著眼保安市場發展現狀,展望保安行業美好前景,以發展的視角、清晰的思路、創新的措施,進一步促進我市保安行業規范化、職業化、法制化進程。

保持清醒頭腦,客觀全面認識保安行業發展現狀。

從我國第一家保安服務企業出現,到現在發展為保安從業單位近3000家,從業人員420余萬人,保安行業得到了迅猛發展,保安隊伍不斷發展壯大,保安服務領域日趨廣泛,在維護社會治安穩定、服務社會經濟發展方面發揮著重要的作用。但是,在看到保安行業發展取得可喜成績的同時,應清醒的認識到保安行業發展存在的短板和不足,比如:保安職業理念有待強化;保安隊伍素質與社會要求不適應;政府部門對保安行業支持力度不夠,社會認知度較低;安保服務措施科技含量不高;保安職業社會地位不高,缺乏吸引力等,這些問題在一定程度上制約了保安行業的健康發展。所以,我們只有正確、全面的認識和解決問題,才能使我們的保安事業獲取生存和發展的源泉和動力。

強化社會責任為先意識,開展保安隊伍服務宗旨教育。

思想決定行動。這就要求我們圍繞“社會責任為先”的意識,切實做好“兩個服務”教育,即:為人民群眾服務、為客戶服務為宗旨的思想教育。一是組織開展“社會責任為先”大討論活動。當前,我們正在開展全員大討論活動,從公司機關到保安班組,從領導班子成員到一線保安員就如何認識和踐行社會責任為先職責,如何更好地開展保安服務工作,如何提高保安服務滿意度等進行學習討論,以此深刻領會周永康同志重要講話精神,鞏固樹立全體保安員“保人民平安、為人民服務”的思想意識。二是確定宗旨教育為崗前培訓“第一課’’o結合保安工作特點,在新入保安員崗前培訓中,將服務宗旨思想作為崗前教育第一課,從保安職責、服務理念、服務方式等出發,重點培養為以客戶為中心、以安全為己任的職業理念,樹立愛民、為民,盡職盡責的宗旨思想。三是轉變保安服務模式。以往保安服務模式多為“管理式’’服務,以“管理者”的角色參與客戶日常安保工作,忽視了保安工作的服務本質。為此,應徹底改變保安員思想認識,全面推行“服務式”工作轉變,在雙方共識的基礎上,一切從客戶需求出發,完善安保措施,優化服務水平。四是以活動為載體,提升保安員服務理念。以保安先進表彰活動為契機,在保安隊伍中大力開展“學優創優活動’’、“愛民為民服務月”等一系列活動。這些活動的開展,使隊伍為民服務觀念顯著增強,服務質量有效改善,客戶滿意率明顯提高。

踐行保安職責,進一步打牢保安行業發展基石。
 

面對保安服務行業的現狀,我們要科學分析,總結創新,切實抓好保安隊伍“嚴字當頭”建設,忠實履行“保人民平安、維社會和諧”的社會職責,提升人民群眾安全感和保安行業認知度,推進保安隊伍健康穩定發展。一、落實“嚴字當頭’’建設要求,打造一支過硬的保安隊伍。

“要嚴字當頭,加強保安員的政治學習、業務培訓、作風錘煉,努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍”這是周永康同志對保安隊伍建設的具體要求和目標。在保安市場不斷發展、保安隊伍不斷壯大的同時,我們要認真落實“四個嚴格’’管理制度,加強保安隊伍素質建設。

首先,嚴格人員進入。保安工作多涉及黨政機關、企事業、金融、社區等安保目標,只有選拔政治合格的人員,才能杜絕損壞社會利益、人民群眾利益的事件和行為發生。所以,積極與治安管理部門結合,嚴把人員進入關,認真做好新入保安員信息采集、比對、建檔工作,對于不合格人員一律予以清除,確保保安隊伍的純潔性和可靠性。其次,嚴格人員培訓。從一名社會青年成長為一名合格的保安員,必須通過全面、系統、嚴格的崗前培訓。只有這樣,才能具備為民服務、保民平安的服務技能。按照規定要求,全面落實保安員崗前培訓程序,強化保安員政治素質、法律知識、業務知識、保安技能、應對突發事件等能力培訓,落實培訓考核制度,打好保安員服務基礎。其三,嚴格日常管理。保安服務存在點多、面廣,服務崗點分散、偏遠的特點,容易造成鞭長莫及、管理真空的現象。因此,在保安管理工作中,必須全面貫徹落實“四級”管理模式,堅持每周召開工作匯報會,每月召開工作點評會,并通過實地客戶回訪,時時掌握基層一線工作動態和信息,將每一個崗點納入管理體系中,強化保安日常管理覆蓋面。其四,嚴格服務督察。日常服務中,保安員的一言一行代表著保安企業形象,代表著保安行業的榮譽。加大保安服務日常督察工作力度,通過開展定期查崗、不定期抽查、隨機暗查等方式,及時發現制止損害行業形象、危害人民群眾和服務客戶安全的隱患發生。同時,嚴格落實服務獎罰制度,真正做到獎好罰劣、獎勤罰懶,有效提高保安隊伍的工作責任心和積極性。

二、強化“保安社會責任”執行力度,增強企業綜合競爭力。

目前,我國社會經濟正處于轉型期,安全服務呈現出“一高三多”即:高標準、多樣性、多層次、多領域的全新要求和需求。保安行業在服務過程中,應充分發揮“三大職能”,以實際行動踐行周永康同志提出的“主動承擔更多的社會責任’’的保安工作要求。一是發揮保安服務社會參與職能。隨著保安行業的不斷發展,保安服務方式也由原先的人防、技防、押運三大基礎服務,新增了物防、犬防、特保、校園安保等服務新領域。保安服務參與社會活動的頻率和領域進一步增多、變廣,從舉世矚目的北京奧運會、上海世博會,到各種大型文藝晚會,再到搶險救災現場等,處處都能看到我們保安的身影,充分發揮了保安社會職能。這說明通過積極參與社會服務,才能第一時間了解和掌握社會安保服務需求,才能不斷完善和創新服務方式,從而滿足社會各界、人民群眾對安保服務的新需求,最終更好地保護人民群眾的利益,維護社會和諧穩定。.

二是發揮保安服務輔警協警職能。保安服務多處于各個單位、商業區、居民小區以及關系國計民生的重要部位等基層單位,覆蓋了社會的各個角落,特別是在突發事件處置、重大群體活動中,保安服務有效彌補了基層公安警力不足的問題,已經成為公安工作的重要補充和延伸。在日常服務中,我們將在做好職責內服務、巡邏工作的基礎上,以點代面,開展客戶、社區周邊義務巡邏工作,進一步擴大外圍安保服務范圍。同時主動與各個社區警務室聯系、配合,根據每日治安動態,針對服務轄區內可能發生的安全隱患,及時調整巡邏時間、路線、區域,進行重點排查、巡控,保障服務轄區的安全。并積極參加城區巡邏防范工作,使群眾處處能看到保安、保安時時可以提供服務,有效遏制和減少社會治安案事件的發生,增強人民群眾的安全感。

三是發揮保安服務預防職能。在服務中,保安員應對所服務范圍內可能出現的安全隱患、可疑人員等信息及時進行收集、分析、判斷,并上報公安機關,為公安機關打擊制止治安案事件發展提供可靠的信息支持。同時,推進人技結合服務方式,配備相應的技術裝備,增強安保預防效率。特別是在技防服務上,更能顯示出預防職能的重要性,在保證技防設備可靠性、安全性的基礎上,增加技防巡查力量,分區域開展,定區域、定時段巡邏、守候,強化報警反應處置效率,推行人防、技防、出警聯動,建立立體式的安保服務網絡,有力維護社會治安的穩定。

三、營造“保安行業認知度”良好氛圍,提高保安職業的社會地位。長期以來,保安社會地位偏低,行業認同率、吸引力缺乏,在一定程度上影響了保安行業的健康穩定發展。只有取信于民,服務于民,才能得到人民群眾的支持和尊重。
 

轉變保安認知度低的現狀,要落實好“三個加強”。

 

一是加強保安服務市場整治。《保安服務管理條例》的實施,各種形式的保安組織參與到保安行業中來,加劇了市場競爭力。這就需要保安監管部門按照《保安服務管理條例》的規定和要求,加大保安行業監督管理力度,落實監管職責,強化監管效率,依法整治取締社會上出現的非法保安組織,防止不良保安行為和事件的負面影響。同時,嚴格落實保安從業單位備案制度,嚴厲打擊惡性競爭、超范圍服務等行為,進一步規范保安服務發展市場,建立統一、規范、公平、合法的保安服務市場。

二是加強保安行業宣傳報道。保安行業要積極爭取新聞媒體的支持,充分利用報紙、電視、廣播、網絡等多種媒體形式,大力宣傳保安企業發展、保安先進人物和典型事跡,對于保安隊伍在處置突發事件、重大安保任務發揮的協警作用應給予大力宣傳,積極營造了解保安、認識保安、理解保安、支持保安的良好社會氛圍,提高保安行業的吸引力和社會地位。

(三)加強保安企業文化建設。良好的企業文化能夠展現全面、生動的保安形象,更能提高行業的認知度。在大力倡導市場經濟理念和現代化企業意識的過程中,應妥善處理經濟效益和社會效益關系,物質效益與文化效益的關系。通過開展社會公益活動、對外聯誼活動、保安文體活動等途徑,建設積極向上、和諧健康的企業文化,進一步增強保安隊伍奉獻社會、為民服務的理念。通過保安企業文化展示,使社會各界和人民群眾對保安行業有全新的認識,取得社會各界對保安行業的關心和支持。

綜上所述,保安行業只有勇于擔當起“保人民平安,為人民服務”的社會責任,只有不斷完善保安服務措施和強化隊伍素質建設,才能得到人民群眾、廣大客戶的理解和支持,才能提高保安行業的社會地位和吸引力,從而推動保安行業的健康、穩定、規范的發展。

◎ 上一篇:沒有了

◎ 下一篇:保安員擒獲午夜撬窗竊賊

相關資訊
保安員擒獲午夜撬窗竊賊
居民小區聘用東莞保安效果好
東莞保安創建平安和諧小區——記東莞市保安服務總公司駐東泰花園保安隊管理工作紀實
多一些體諒,就會少一些摩擦和沖突
談談社區保安應怎樣為居民排憂解難
談談社區保安員配備了哪些防護器械、報警裝備及消防設施
加強保安禮儀培訓應注意哪些問題
談談保安服務企業改制后如何做好市場營銷
愛崗敬業是保安從業人員最大的責任
保安隊伍日常管理和訓練
日本成本人片无码免费视频-免费观看日本无码视频