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保安員在防范電信網絡詐騙案件中的作用

發布日期:2014-12-17 已被瀏覽 1956次

近幾年來,借助電信網絡手段實行犯罪的案件呈高發態勢,詐騙手法不斷翻新,詐騙金額越來越大,社會影響甚為惡劣,給社會穩定和人民財產安全造成了嚴 重危害。公安機關雖高度重視,相繼采取了一系列措施對電信網絡詐騙犯罪進行重點防范和打擊,但電信網絡詐騙案件仍呈多發態勢。如何阻止受害人匯款,筑牢電 信網絡詐騙的“最后一道防線”,已成為防范電信網絡詐騙的重要一環。東莞市保安服務總公司充分發揮職能作用,在筑牢防范電信網絡詐騙的最后一道“堤壩”上 狠下功夫,取得了重大成效。現結合廣東省東莞市保安服務總公司做法,淡一下保安員在防范電信網絡詐騙案件中的作用。

保安員防范電信網絡詐騙案件的工作成效

目前,東莞市保安服務總公司共有員工1050人,其中金融網點保安員432人,平均年齡35.5歲,共承擔全市25家銀行、306個金融網點的安保 服務工作。隨著電信網絡詐騙的滋生泛濫,東莞市保安總公司充分發揮保安員人員多、分布廣、信息靈,與受害人直接見面的優勢,把防范電信網絡詐騙犯罪活動, 作為駐點保安員的一項重要職能來抓,動員和組織他們積極參與到電信網絡詐騙的行動中去。2012年,東莞市保安總公司保安員共協助公安機關堵截電信詐騙 68次,涉案金額406.169萬元,其中案值5至10萬元的7起,案值10萬元以上的12起。2013年,共協助公安機關堵截電信詐騙52起,涉案金額 139.2515萬元,其中案值5至10萬元的1起,案值10萬元以上的3起。今年以來,截至6月18日,共協助公安機關堵截電信詐騙55起,涉案金額 136.0653萬元,其中案值5至10萬元的3起,10萬元以上的6起,收到感謝信38封。其中,僅今年4月份,保安員就防范電信詐騙22起,形成了良 好的輿論效果和社會影響。

保安員防范電信網絡詐騙能力的提升途徑

針對電信網絡詐騙案件的特點,東莞市保安服務總公司認真研究,科學組織,采取多種舉措,不斷提升保安員防范電信網絡詐騙的意識和水平。

一、強化宣傳教育,增強主動防范意識。思想是行動的先導。為了讓保安員更好地投入到防范電信網絡詐騙活動中去,經常開展宣傳教育活動,通過周會、月 會和金融保衛工作會議等形式,通報近一階段電信詐騙案發情況和成功防范電信詐騙案例,以案說法,加強防范電信詐騙的技能培訓,剖析電信詐騙的社會危害性, 增強保安員對主動防范電信網絡詐騙犯罪的意義和重要性的認識,做到牢記工作職責,時刻準備在防范電信網絡詐騙中大顯身手。

二、強化業務培訓,增強識別處置能力。所有新進員工必須進行崗前業務培訓,邀請相關專家開展《銀行保安如何防范電信詐騙案件》、《銀行電信詐騙案例分析》等知識講座,分析電信網絡詐騙的方式、特點、危害以及受害人屢屢上當的原因,筑牢防范電信網絡詐騙的最后一道“堤壩”。

三、強化獎勵激勵,增強工作積極性。積極采取措施,激勵保安員投身防范電信網絡詐騙活動,提請市見義勇為基金會,研究制定出臺了《東莞市保安員預防 電信詐騙獎勵辦法》,對通過勸阻成功防范電信詐騙案件的保安員進行獎勵。目前,東莞市保安總公司已會同銀行、見義勇為基金會對10名保安員進行了表彰獎 勵。

四、強化典型選樹,增強防詐騙的工作導向。在工作中,對多次發現并勸阻成功、表現突出的保安員,選樹為典型進行宣傳,提煉其先進的工作方法,激勵保 安員參與電信網絡詐騙防范的主動性和積極性。如保安員李有根自2012年以來,成功勸阻了17起電信詐騙,為群眾挽回經濟損失16.4萬元。東莞市保安總 公司總結提煉并推廣了他的經驗做法,號召全體保安員向他學習。這一做法收到了良好的效果。目前,公司成功勸阻電信詐騙案件3起以上的保安員已達15人。

保安員在防范電信網絡詐騙案件中的作用

保安員崗位在金融網點,確保網點的安全是他們的職責所在,相比其他人員,他們距離案件的現場更近,接觸受害人的機會更多,在防范電信網絡詐騙案件中的作用也更重要。

一、具有“最后防線”作用。保安公司隊伍大、人員多,分布在各個金融網點,能在第一時間接觸到受害人,具有與受害人直接打交道的獨特優勢。金融網點 是他們的工作崗位,更是電信網絡詐騙的前沿陣地,他們在工作中通過發放宣傳冊、口頭宣傳等方式,向前往銀行辦理業務的群眾宣傳防范電信網絡詐騙的知識。由 此看來,他們堅守著防范電信網絡詐騙犯罪的最后一道防線,是一支不可替代的力量。

二、具有勸阻攔截作用。保安員工作時間著裝規范,在工作中遇有可疑情況會主動詢問,發現群眾有被電信網絡詐騙嫌疑時,第一時間勸阻受害人,并向受害 人宣傳講解電信網絡詐騙的特點,阻止受害人繼續匯款。部分受害人起初雖然并不完全配合,但對身著制服的保安員從心理上并不排斥,面對保安員耐心的勸說和解 釋,會下意識地考慮保安員勸阻的用意。因此,在防范電信網絡詐騙案件中,保安員起到的勸阻和攔截作用不可忽視。

三、具有聯動處置作用。電信網絡詐騙案件嫌疑人往往冒充公安、法院、檢察院工作人員,以涉嫌洗錢、透支、退稅為名對受害人實施詐騙。部分受害人由于 缺乏社會經驗,對各種詐騙伎倆言聽計從,面對保安員的勸阻不予理睬,甚至抱怨保安員壞了自己的“大事”,執意要求匯款。在這種勸阻無效的情況下,保安員會 立即會同銀行工作人員強制攔截,并第一時間報警,采用三方聯動機制防范電信網絡詐騙,最大限度地幫群眾挽回經濟損失。

對保安公司做好防范電信網絡詐騙案件的建議

目前,電信網絡詐騙案件層出不窮,詐騙手法更是五花八門,保安公司雖然在防范上取得了一些成效,但從長遠來看,現有的防范措施和手段在一定程度上不能適應詐騙手段的更新速度。如何打好這場持久戰,筆者談幾點建議。

一、進一步增強對電信網絡詐騙的認識。電信網絡詐騙犯罪花樣百出,呈現為一種多發高發、逐漸綿延的發展勢態,保安員單憑以往的工作經驗難以適應不斷 更新的詐騙新手法。公安機關內保部門要及時將新出現的電信網絡詐騙手法歸類,找準規律與特點,并將之傳授給銀行保安員,用與時俱進的眼光,增強對電信網絡 詐騙的認識,才能為群眾盡可能地挽回經濟損失。

二、進一步加大對實戰技能的培訓。防范電信網絡詐騙案件,說起來容易做起來難,保安員雖有崗前培訓的基礎,但培訓內容理論性相對較強,外加部分隊員 文化水平不高,對培訓內容難以完全消化,真正能應用到工作中的知識較少。因此,若想增強保安員防范電信網絡詐騙的能力,加大實戰技能培訓必不可少,可通過 模擬演練或開展防范電信網絡詐騙競賽等,以練代訓,以賽代訓,讓隊員在實戰中學習知識,提升技能。

三、進一步強化對防范的宣傳力度。加大防范電信網絡詐騙犯罪的宣傳力度,能更有效地遏制電信網絡詐騙犯罪的多發態勢,保障人民群眾的切身利益。應以 黨的群眾路線教育實踐活動為契機,以金融網點為宣傳陣地,聯合金融部門,通過設立宣傳臺,懸掛宣傳條幅,發放防范電信網絡詐騙宣傳單,講解電信網絡詐騙常 用的手段和危害,讓電信網絡詐騙的隱蔽性充分曝光出來,以提高群眾知曉率的方法,提升他們的防范意識。

四、進一步健全完善隊伍獎勵機制。目前,保安公司雖然已會同相關部門,并初步形成了表彰獎勵的一些制度,但尚不夠完善,獎勵力度也不夠大。保安員待 遇相對較差,建立完善表彰獎勵制度,加大表彰獎勵力度,更能激發保安員的工作積極性和主動性。保安公司應會同見義勇為基金會、銀行等部門,對保安員防范電 信網絡詐騙實行“逐案表彰、分級獎勵、定期通報”制度。凡防范成功的案例,第一時間在單位內部通報表彰,大力宣傳先進事跡,并根據防范金額,向省、市、縣 (市、區)見義勇為基金會申報表彰獎勵,以精神和物質的雙重獎勵,激發保安員的正能量。(通訊員:王偉發)

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