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用文化譜寫發展新篇章——東莞市中保維安保安服務有限公司企業文化建設紀實

發布日期:2015-08-03 已被瀏覽 1959次

東莞市中保維安保安服務有限公司于2005年9月經東莞市人民政府批準成立,是公安機關直接領導和管理的標準化企業,更是一支新型的社會治安防范力量。該公司始終堅持經濟效益和社會效益并舉的原則,以公安機關和廣大人民群眾為堅強后盾,以科學規范的管理模式為依托,為社會提供有效的安全保衛和專業的安全技術咨詢服務。公司2006、2007年連續兩屆被公安部、中華全國總工會、共青團中央評為全國先進保安服務公司。

多年來,中保維安保安以經營管理為中心、以安全生產為基礎、以科學發展觀為指導,努力打造具有廣東國際旅游島鮮明特色的企業文化,先后獲得多項榮譽。公司以改革為動力,促進企業健康持續發展;以創新為靈魂,始終保持企業向上、穩定、協調發展;以人為本,充分發揮企業文化的教育、滲透、激勵作用。公司真正建立起了以“服務、風尚、理念、人才”為特色的企業文化,使企業文化融入生產,達到以“文”化“人”、以“文”化“境”的效果,增強企業凝聚力和戰斗力。

品牌戰略安全至上

品牌不僅是一種文化,更是企業追求的內在價值和外在形象。中保維安保安以優質服務求生存、以規范管理求效益、以多種經營術發展。中保維安人始終樹立安全至上、恪守信譽、優質服務的思想意識,以質量第一、服務第一、信譽第一服務承諾,以客戶需求為中心、以服務質量為核心,發揚“務實、進取、團結、奮進”的精神,愛崗敬業、規范服務、爭創一流。

記者了解到,2007年,中保維安保安提出服務品牌戰略構想,全面打造中保維安·安保VIS(視覺形象識別系統),標在醒目的辦公大樓、辦公用品、保安制服、《椰城保安》報、中保維安保安內網等載體上,形成有別于其他企業的視覺識別系統,并通過廣告、網站、報紙等媒介對外宣傳展開,由此讓社會受眾認知企業標識,提高企業知名度。近年來,中保維安保安在宣傳上下足功夫,從公司政策導向到經營發展、安全生產、業務拓展、風采展示、企業文化、創效增益等動態信息以靈活多樣的報道形成強大宣傳攻勢。以內刊《椰城保安》報及內網和省內外多家媒體相結合,多渠道、多形式進行全面宣傳。2014年,公司內網新聞稿件達60篇、外宣稿件多達35多篇,稿件總計85篇,字數近6萬字。為進一步加強企業文化建設和宣傳報道工作,中保維安押運成立以副總經理楊文光為組長的宣傳報道小組,成員從行政管理層及各基層守押中隊抽調,主要負責企業文化建設、生產經營發展及好人好事等方面的報道。

2014年11月5日上午,中保維安保安召開宣傳報道通訊員培訓會,公司領導主持會議并授課。會上,根據行業特點,結合新聞報道理論實際,系統地講解了通訊員的工作內容、通訊寫作的要領及宣傳工作的重要性等;指出作為一名通訊員應善于發現身邊的新聞、應提高自身新聞敏感度及新聞寫作靈感、應具備新聞工作責任心。會后,公司領導總結此次培訓內容,并提倡大家“多讀、多寫、多記”以提高專業知識,以身邊同事、工作生活為寫作題材,樹立行業典型、挖掘先進事跡、弘揚行業正能量。品牌戰略固然重要,但安全生產始終擺在企業發展首位。中保維安保安結合實際制定《企業安全生產崗位責任制》,進一步強化企業安全生產;定期開展“安全生產監督檢查活動”,進一步提高員工安全意識、增強安全責任、規范安全管理,保障人身及財產安全,切實維護金司生產經營秩序。

嚴在當嚴處愛在細微中

一支能打敢沖的鋼鐵團隊,是公司屹立于市場的保證;而不畏艱險,團結協作的團隊精神又是建設團隊的核心。一盤散沙不足以抵擋浪潮的沖擊,構建一支素質優良的隊伍,是中保維安人一直以來的追求。一顆顆團結一致的心、一雙雙緊密協作的手、一股股友愛互助的情,心往一處想、勁往一處使,培養中保維安人協作、友愛的精神風尚。為創建特色鮮明的企業文化,中保維安保安靠黨團工會組織齊抓共管,打造形式多樣、內容豐富的文體大餐,開展了系列活動,深受員工青睞和追捧。2014年11月15日上午,中保維安人防公司工會舉行2014年度“金秋助學”活動,為困難職工子女發放助學金。會上,工會主席陳昌麟表示:每年一度的“金秋助學”不僅是對困難職工的一種關懷,同時也圓了困難職工子女的求學夢,鼓勵他們刻苦學習、奮發向上,以優異的成績,回報社會。據悉,該公司工會每年都會舉辦類似的助學及慰問困難職工的活動。

為積極響應市總工會號召,著力提升公司整體形象,2014年11月6日晚,中保維安保安工會副主席劉穎帶領集團公司工會、押運公司工會及人防公司工會等50余名員工前往東莞市體育館參加廣東省第二屆職工運動會開幕式。在開幕式現場,公司負工手舉印有“中保維安保安”、“中保維安押運”和“中保維安人防”字樣的宣傳牌,展示公司形象,并不時為全體演職人員和運動健兒鼓掌喝彩。大家紛紛表示作為一名普通職工,能夠親身參與屬于自己的盛會是一件值得光榮而自豪的事。

2012年8月,中保維安保安出臺《舉報違法犯罪信息獎勵辦法》充分調動公司廣大員工參與維護社會治安秩序的積極性,協助公安機關打擊違法犯罪。為支持全省無償獻血公益事業,廣東中保維安保安集團有限公司與省無償獻血中心于2015年1月30日聯合開展“無償獻血情滿中保維安”獻血活動。活動當天,集團公司行政大樓前人頭攢動,前來獻血的員工絡繹不絕,廣大保安員、押運員積極參與,不少女員工巾幗不讓須眉,主動參加。集團行政人事部工作人員為參與獻血的員工遞上營養品、送去紀念品,做好細致貼心的服務工作。

2月7日,廣東省慈善總會組織開展2015年春節慈善送溫暖慰問活動,前往去年遭受“威馬遜”臺風襲擊的文昌鋪前鎮,走訪慰問省慈善總會與愛心企業聯合援建的特困戶。此次活動由廣東省慈善總會牽頭,中保維安保安集團等四家企業帶隊,分四路去慰問。中保維安保安集團副總經理韓國定作為第三慰問團團長,除前往鋪前鎮地太村委會慰問點集中慰問外,還上門對部分困準群眾入戶慰問。在去年“威馬遜”臺風愛心捐贈中,中保維安保安通過慈善總會捐款30萬元,用于受災地區災后重建。

一直以來,公司熱衷于社會慈善事業,連續8年組織保安員義務捐血,特別是“5·12”汶川地震時,是廣東省第一家向災區集體獻血的企業,8年來,累計無償獻血近50萬毫升,被譽為椰島“活血庫”,向社會獻出一顆顆灼熱的愛心,展示了保安員風采,彰顯了“中保維安保安”品牌內涵,體現了中保維安人“團結、協作、友愛”的精神風尚。

服務求發展管理求效益

優質的服務質量,堅實的技術基礎,是中保維安保安的發展理念。中保維安人始終樹立高效、縝密的科學管理意識,從管理要效益,從每一個管理者、每一個員工、每一個管理環節做起,實實在在開展各項管理工作,不斷提高管理工作能力,保證企業取得最好的經濟效益,推進企業的不斷發展。

中保維安保安以科學發展觀為指導、以人本精細化管理為基準,提出“三四四”方針,即“三開展”(開展各類評比、開展各類活動及開展各類培訓)、“四學習”(人人學習、主動學習、善于學習及終身學習)和“四做起”(從我做起、從小事做起、從身邊做起及從現在做起)。從多方面、多渠道,以多樣性、多手段方式提升隊伍整體綜合素質,打造一支作風扎實、思想過硬的保安隊伍。

為加強消防安全管理工作,進一步提高全員消防安全防范意識,結合工作實際,中保維安保安集團于2月5日聯合東莞市消防支隊組織開展“2015年中保維安保安集團消防安全知識講座”活動。此次講座通過視頻觀看形式,向全體人員詳細講解了火災的起因、種類、防范措施、火場逃生和自救、滅火器正確使用等基本常識。整場講座生動直觀、教育性強,全體人員受益匪淺,樹立了“安全第一、生命至上”的思想觀念、增強了消防安全技能。

同時,公司“推行行為文化”和“提升制度文化”雙管齊下,認真履行“說到做到、干就干好”的企業作風、嚴格遵守《中保維安保安文明行為規范》、《保安員服務管理制度》及《保安員崗位責任制》等道德行為規范、不斷完善管理考核機制和獎勵激勵機制,使優良的企業作風融入到每一位員工心中、使縝密的科學管理意識深入每一位到員工腦中,向高效求發展、向管理求效益,促進企業管理實現規范化、科學化。

打造晉升平臺培養專業人才

人才是企業最基本的因素、人才是企業的根本。中保維安保安始終堅持以人為本的思想意識,注重人才的培養與使用,為員工創造自我友展的廣闊空間,并形成素質化、專業化、年輕化的舉賢機制,堅持任人唯賢、舉賢不避親的思想,使每一位員工享有公平、同等的晉升、發展機會。穩定的員工隊伍,是企業得以長期發展的有力保證。

為進一步提高隊伍整體素質,加強隊伍建設和管理,增強隊伍集體榮譽感,養成服從命令、聽從指揮的服務意識和責任意識。中保維安押運于2014年l1月起開展“愛崗敬業、崗位練兵,爭當我是中保維安優秀押運人”系列活動。此次練兵以禮貌禮節、擒敵拳及隊列訓練為主,各中隊克服困難因地制宜,合理開展訓練。參訓期間,各中隊長模范帶頭,邊講解、邊示范、再操練,采取以老帶新、兩人結對等方式,及時糾正不規范動作,確保練兵工作扎實穩步推進。

據悉,中保維安保安長期堅持“以教育促管理,以訓練促管理”,持續多層次逐步開展形式多樣的實戰練兵活動。通過練兵,增強員工崗位意識、責任意識、安全意識和服務意識,為實戰積累經驗,打造一支素質高、能力強、技能精、服務好的守押隊伍;保障守押目標絕對安全、確保服務單位滿意,圓滿完成年度工作任務,為創建一流押運公司的宏偉目標而努力。

近年來,中保維安保安把提高新進隊員素質作為人才隊伍建設的一項重要工作來抓,嚴把進人關,加強對新進人員崗茼教育培訓。公司以“提高培訓質量、注重培訓實效、嚴選培訓科目、完善培訓方式”為理念,針對不同隊員特點提出不同培訓方案:一是全面重視新隊員職業操守、執行力、安全常識、禮節禮貌及健康心理等培訓;二是加強非退伍軍人培訓,培養軍事化管理意識;三是注重個性化培訓,尤其是90后新隊員,進行統一陛、規范性、針對性訓練,加強體能和團隊精神、增強服從意識和敬業精神。

通過培訓,不少隊員表示:半軍事化管理,嚴格的紀律,尤其身處特殊行業,鞭策他們不斷成長,逐漸成為一名專業、合格的押運員。據悉,去年共開展崗前培訓20期,培訓人員達200人,為新員工提供良好訓練平臺,為公司不斷輸送合格人才,努力實現“打基礎、練內功、樹形象”的新人培訓目標。

2014年11月5日,中保維安押運組織新入司隊員訓練成果匯報表演。下午3時,隊員們著裝整齊,精神抖擻,在教官郭志紅的口令下,依次在隊列訓練、九七式防暴槍分解使用和防身術、模擬實彈射擊、模擬實際勤務流程等科目上進行集中展示。表演中,隊員們士氣高昂、精力集中、認真操作、一絲不茍、要領嫻熟、動作規范、整齊劃一,獲得了陣陣掌聲。集團公司總經理助理帥承杰給予高度評價,他說:“匯報內容切合勤務賣際,實用性強;匯報形式豐富新穎,觀賞性佳。”各中隊長也對隊員們的訓練匯報頻頻點贊!

匯報結束后,公司有關領導進行講評,提出訓練工作至關重要,不僅提高隊員自身素質,也保障客戶服務質量,提升公司整體形象,以致未來良性健康發展,做大做強,起到非常重要的作用。同時,也應加強在崗隊員培訓,各中隊、車組利用業務間隙組織好訓練,采取脫崗輪訓制,重視訓練工作,爭取較短時間內,整體提高隊伍素質,使隊伍精神面貌煥然一新。

在《東莞中保維安保安服務公司2012-2017年發展規劃綱要》(五年發展規劃)中,提出人才發展工作的重要性,在人才引進、人才培養、人才發展等方面做了闡述。據統計,公司目前從業人員近2000人,其中一線安保隊員近1600名,平均年齡約30歲,其中大專文化以上占15%。企業文化是企業核心競爭力的一個重要組成部分,而人才發展在企業文化建設中發揮核心作用,中保維安保安人才戰略中提出“人才梯隊建設”概念,打造以“夯實基層隊伍為基礎、發展中層管理層為主力、高層決策領導為核心”的人才理念。,在基層隊伍建設方面著力以“三個一流”為指導思想(即一流隊伍素質、一流管理水平及一流服務質量);中層管理人員提出“四個提高”(即提高學習能力、提高執行能力、提高綜合素質及提高認知能力);高層決策領導注重“三大素養”(即知識、能力及心理)。堅持以人為本,為每一位員工提供發展的空間、提供展示的舞臺、提供多元的選擇,注重人才層次培養、避免任人唯賢制度、穩定員工隊伍思想,形成一支素質高、專業化、年輕態的東莞保安隊伍,為和諧平安東莞建設貢獻力量。(通訊員:王偉發)

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