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東莞保安服務業發展前景分析

發布日期:2015年5月17日 已被瀏覽 2752次

1988年,東莞市成立了首家保安服務公司。27年來,在全市廣大保安從業人員的共同努力下,東莞保安服務業得到飛速發展,在維護社會治安秩序、服務經濟建設、增加就業機會、參與社會公益等方面發揮了積極作用。27年來,全市保安服務業經歷了探索、發展、成熟階段,如今正朝著專業化、產業化、集約化方向邁進。

特別是2010年《保安服務管理條例》施行以來,東莞保安服務業的體制機制發生了深刻變化,保安服務的資本結構、經營模式、管理理念、服務范圍都有了很大變化。隨著保安服務市場的開放,民間資本大量涌入,出現了民營保安公司、外資保安公司。保安服務市場主體成份也發生了很大的變化,除了保安服務公司,還有大量的物業及其他自行招用保安員單位。

目前,東莞保安服務業已經覆蓋了經濟社會發展的諸多領域,成為包括人防、技防、押運、安全咨詢等多種安全防范業務的重要新興產業,成為東莞市第三產業的重要組成部分。保安服務體系進一步完善,已從單純的人防服務,發展為集人防、技防、犬防、物防、押運、安全檢查等為一體的綜合服務體系;保安服務技術含量不斷提升,視頻監控、區域聯網報警、GPS衛星定位系統等技防設施得到廣泛應用,保安嚴品的科技含量越來越高;保安服務公司管理體系日臻完善,很多保安服務公司通過了IS09000質量體系認證,建立了現代化企業管理制度。

截至目前,全市共有保安服務公司48家,其中民營保安服務公司44家,國有保安服務公司4家;市內、外保安服務公司在東莞市設立的分公司有14家;保安培訓機構12家;已備案的自行招用保安員單位6258家;保安從業人員3萬余人。2009年至2014年,全市保安員見義勇為250人,因公負傷1411人,因公犧牲4人,向公安機關提供破案線索2萬余條,為國家和集體挽回經濟損失1億余元。涌現出了榮獲“首屆全國十佳保安服務公司”稱號的東莞市保安服務總公司、榮獲“第三屆全國十佳保安服務公司”稱號的東莞市中保維安保安服務有限公司、榮獲“第三屆全國優秀保安服務公司”稱號的東莞市中保維安保安服務有限公司、獲得第三屆“全國優秀保安員”稱號的東莞市嘉保物業管理有限公司保安員李偉華等一大批先進集體和個人。

監管有度,推進全市保安服務業發展

近年來,東莞市公安廳大力加強保安監管力量和能力建設,開展保安服務公司等級資質評定試點,推進保安職業技能培訓鑒定,依法查處保安服務市場違法犯罪行為,規范保安服務市場秩序,推動了全市保安服務業的健康發展。

特別是2014年,全市公安機關以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指針,深入貫徹落實《保安服務管理條例》和《東莞市人民政府辦公廳關于加快保安服務業改革和發展的若干意見》,從有利于保安服務業改革和發展的角度出發,在促進保安服務業發展的機制建設和基礎建設上著力,做了大量卓有成效的工作。

積極推進保安服務職業化、規范化建設。在經過充分調研、反復淪汪和修改的基礎上,市公安廳、市人力資源和社會保障廳、市教育廳聯合下發《關于加強保安隊伍職業化建設的通知》,對加強保安隊伍教育培訓、提升保安員技能水平和服務質量、推進保安隊伍職業化建設提出了具體的要求;著手規范保安員職業技能培訓鑒定工作,組織專家、學者依據《保安員國家職業技能標準》編寫保安員職業資格培訓教材(五、四、三)級;對全市保安培訓師資情況進行摸底調查,建立了保安培訓師資庫,為即將開展的保安員職業技能培訓做好師資儲備;與市職業技能鑒定中心聯合發布了《關于加快推進保安員職業技能培訓鑒定工作的通知》。

改革保安服務行政審批制度。積極貫徹中央、市委、市政府轉變政府職能、簡政放權的精神,積極推進保安服務行政審批制度改革。拓寬審批渠道,保安服務公司、保安培訓單位的審批條件、程序全部在政府fJ戶網站上公開,并在網上辦事大廳開通申清受理窗口;調整審批流程,在保安服務公司審批上,由原先的集中審批改為日常審批,調整了保安服務公司任職人員資格要求;下放審批權限,在保安培洲單位審批上,將原先由市公安廳審批改為委托各沒區市公安局審批。

全面完成脫鉤改制工作。市公安廳成立了由市委常委、東莞市公安局局長楊江華為組長的全市公安機關保安服務公司脫鉤改制工作領導小組,全市48家公安機關所屬普通保安公司全部完成改制工作。同時,市公安廳大力推進中保維安保安公司(武裝守押)脫鉤改制工作,在市委、市政府的重視下,2014年年底前全市共12家保安公司全部完成脫鉤改制工作。

搭建保安服務業公共服務平臺。保安服務市場放開后,社會資本開辦的保安服務公司大量出現,保安服務市場競爭加劇,保安服務市場參與主體對政府提供公共服務平臺的要求迫切。全市公安機關從基礎建設八手,逐步搭建保安服務業公共服務平臺,主要是進一步完善了保安服務監管信息系統,方便保安服務公司、自行招用保安員單位、保安培訓單位和保安從業人員有關保安服務事項的查詢;持續開展保安員證考試發征工作,共為6468名保安員進行了考試,發保安員證3975本;在網上辦事大廳開設保安服務疑難問題解答,及時為保安從業單位、培訓單位和廣大從業人員進行法律法規政策解答;與市保安協會聯合聘請了首批保安服務專家,分析研究保安服務業發展中的問題和發展趨勢,提出解決方案,為保安服務業改革、發展提供技術支持。同時,依法堅決查處保安服務市場中的違法犯罪活動,維護保安服務市場秩序,2014年共查處各類案件500余起。

加強自律,架起監管部門與企業溝通的橋梁

多年來,東莞市保安協會以“服務、規范、發展”為宗旨,充分發揮協會職能作用,積極開拓創新,不斷探索新形勢下保安服務業規范發展的新路子,取得了顯著的成績,已成為“全市保安從業者之家”。

東莞市保安協會成立于2000年1月,現有單位會員40家,主要由保安服務公司、保安服裝(標志、標識)生產企業、技防公司、保安培訓學校、物業管理公司、自建自招及其他相關保安組織構成。協會下設辦公室、培訓發展部、信息宣傳部三個部門,內設鎖具修理分會、專家委員會兩個分支機構,有東莞保安網和《東莞保安》兩個宣傳載體。

2014年,東莞市保安協會在市公安廳的領導下,在全市各地公安機關、保安協會、會員單位以及各位理事、常務理事的大力支持下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和《保安服務管理條例》、《東莞市人民政府辦公廳關于加快保安服務業改革和發展的若干意見》的精神,在不斷加強行業自律同時,切實為會員單位服好務,架起丁公安機關保安監管部門與保安服務公司之間溝通的橋梁。

加強行業自律,培育和規范保安服務市場。協會認真發揮行業自律作用,適時組織開展保安服務市場監督檢查。2014年下半年,協會組織人員到深圳、上海兩市,采取現場查看、問卷調查、提問交流的方式,對保安員執勤、職業禮儀、權益保障、著裝規范、裝備配備、教育培訓、突發事件應急處置等方面進行檢查,為協會工作更具操作性和合理性收集整理了大量第一手資料,并將檢查結果提供監管部門參考。積極推進各市保安協會出臺保安服務收費指導價,不斷規范保安服務行業行為。目前東莞市保安協會已制定了最低收費指導價。

加強培訓和理論研究,提高行業管理水平。協會積極開展理論交流研究,舉辦了以“改革·創新·發展”為主題的征文大賽,共收到40余篇作品。經專家評審,評出7篇優秀論文集結成冊,印發給會員單位,并邀請作者進行現場研討交流。協會聯合東莞市保安職業專修學校舉辦了4期“東莞市保安職業經理人培訓班”,共有111名經理人參加培訓。

開展評優創先,增強保安員職業榮譽感。為紀念中國保安服務業誕生30周年,協會認真組織開展保安服務業30周年紀念活動,積極宣傳行北發展成果,弘揚行業正能量,激勵和引導全市保安從業者奮勇爭先、改革創新。協會先后開展了征文大賽、書畫攝影大賽以及表彰“東莞市保安事業奉獻獎”獲得者等活動。

加強宣傳交流,進一步增強協會影響力。協會不斷加強對外交流和學習考察,推動了會員間的學習交流。凌秋來會長帶隊赴上海考察學習職業技能培訓鑒定工作,并就教材編寫出版、考評員選拔、培訓體系、鑒定模式、鑒定場地設施標準等進行深入交流。協會充分利用宣傳平臺,宣傳全市保安服務業創新發展成果。《東莞保安》通過主題策劃、開設專欄、交流互動、增加發行量等方式不斷提高刊物影響力,得到了全市保安從業單位和各市兄弟協會的支持和認可;協會建立了200余人的通訊員隊伍,通過舉辦通訊員培訓班、組建通訊員管理QQ群等形式,提高了通訊員隊伍整體素質,初步形成了由“一網一刊一隊”構成的信息宣傳工作體系。

加強能力建設,進一步提升協會公信力。協會十分注重自身建設,不斷提升為會員服務的能力。為適應協會職能發揮的需要,社會調整了部門和崗位職責,規范考勤、會議、辦事流程等規章制度。協會拓寬會員發展渠道,積極發展新會員,全年新增40家單位會員。為加強協會專家庫建設,更好地為會員單位服努,在全市首批聘請了46位保安服務專家,設立咨詢、監管、技防、人防、押運五大組別,為保安服務業改革、發展提供技術支持。

開展多元化經營,打造品牌企業

在良好外部環境的培育下,東莞保安服務業歷經27載發展,行業規模日益壯大,保安隊伍在維護社會治安秩序、服務當地經濟發展、保障群眾安居樂業等方面發揮著積極的作用。

截至目前,全市已有48家保安服務公司,國有保安服務公司、民營保安服務公司在保安服務市場中博弈,許多優秀保安服務公司脫穎而出。如東莞市中保維安保安服務有限公司、東莞市保安服務總公司、東莞市中保維安保安服務有限公司、東莞市盛聯保安服務有限公司、東莞市安邦保安服務有限公司、東莞市東順保安服務有限公司等。

東莞市中保維安保安服務有限公司

2014年,經東莞市政法委批準,東莞市中保維安保安服務有限公司正式成立。東莞安邦護衛集團有限公司采取全市實行集團化管理的運營模式,經過9年的實踐,在摸索前行中實現了快速發展,成為押運業一支異軍突起的生力軍。

多年來,中保維安保安公司堅持科學發展觀,牢固樹立“社會效益第一、兼顧經濟效益”的指導思想,努力踐行“360度安全,365天優質”的服務理念,緊緊抓住安全生命線,以客戶滿意為標準,大力規范各項管理,穩步推進網點承接,企業規模陜速發展,總體運行平安穩定,取得了社會效益和經濟效益雙豐收,實現了東莞市金融守押社會化工作“起步晚、起點高、發展快”的預期目標。至2014年底,中保維安保安公司實現營業收入4.66億,同比增長17.77%;實現凈利潤0.93億元,同比增長7.9%;公司資產總值達6.72億,人均產值11.08萬元。

穩步推進傳統守押業務。中保維安保安公司始終把鞏固傳統守押業務作為公司發展的基礎,積極開展業務推進工作,加強與銀行客戶的溝通協調,主動提供服務,爭取客戶支持,實現守押業務突破。2014年以來,各市公司在完成原有合同守押服務的同時,一方面做好到期守押業務合同續簽工作,積極開展新一輪守押服務合作洽談。另一方面,以農村信用聯社為主要業務增長點,開展業務推進工作。至2014年11月,全市安邦公司共承接銀行網點8525個,今年新增135個。工、農、中、建四大銀行網點總接收率達到100%。農村信用社網點承接2686個,占其總網點數的68%,其他上門收款點2459個,今年新增134個,守護金庫63座。公司共有運行線路超過600條,全市銀行(郵政儲蓄除外)守押業務總承接率86.8%。

積極拓展銀行外包業務。銀行外包業務是集團公司新的業務增長點,特別是與公司傳統守押業務緊密相聯的ATM機清機加鈔、設備維護、監控中心值守、現金清分與整點、尾箱寄庫等外包業務,各市公司發揮自身優勢,積極叁與市場競爭,共承接銀行業金融機構ATM機服務14122臺。東莞公司已接收農業銀行、中國銀行、市民卡中心等8家銀行(單位)離行式外包整點清分業務,全年整點清分量318.9993億元,裝箱量295.3995億元。溫州公司積極參與中國銀行、浦發銀行等多家銀行的ATM機加鈔清機、整點清分外包業務的競標工作。中保維安保安公司目前已有工行、交行、浦發銀行三家清分整點,托管工行等8家銀行ATM機運營維護,同時培養了一批自主專業技術人員,承擔外包業務核心工作。嘉興公司新接收了市農業銀行、建設銀行等10家銀行196個營業網點的尾箱寄庫業務,并新增了6座金庫和清分辦公場所的租賃業務。

探索實踐新業務發展空間。在守押業務趨于飽和的情況下,各市公司立足自身優勢,致力于開拓新業務,尋找公司新的業務增長點。臺州公司與溫嶺市文化廣電新聞出版局洽談貴重物品押運護送業務,并順利完成首次文物押送服務。中保維安保安公司承接了中保維安市及教育系統部分保安守護業務,與市公安局交警支隊車管所合作進行交通施救業務,成立東莞衢州安邦護衛有限公司機動車安全檢測中心,于10月8日正式接收機動車安全檢測業務。麗水公司投資200萬元注冊成立了麗水安邦技防工裎有限公司,承接當地安防工程項目,公司保安培訓中心也正在籌建過程中。東莞在已有的有價證券、貴重字畫寄庫、押運,貴重物品的押運業務以外,今年又拓展了ATM自助設備網點包干區保潔工作為新的服務項目。新業務的不斷拓展,為集團公司發展創造了新空問,也極大地提升了公司在保安行業的市場競爭力。

不斷提高服務質量。各市公司以《東莞市中保維安保安服務有限公司服務質量規范(試行)》為依托。進一步加強與銀行業金融機構合作,堅持定期與銀行召開聯席會議,還多次上門走訪,廣泛聽取銀行客戶服務的意見、建議。在日常合作中,各市公司根據客戶需求,逐步建立完善各項服務保障機制。通過上門拜訪、問卷調查、設立監督投訴電話等形式,自覺接受客戶的檢查監督,及時解決存在的問題。嘉興公司建立惡劣天氣、路堵等延時通報制度,遇有可能發生延時情況,及時通報相關銀行保衛部和網點。中保維安保安公司今年開展了優質服務年活動,全年走訪銀行、網點1500余個,征集有效意見125個,實際解決102個。2014年12月,中保維安保安公司受邀參加了東莞市銀行業協會召開的會議,向與會的19家銀行代表介紹了公司經營情況與服務模式。與與會人員共同探討進一步完善安邦服務運行模式、服務價格,并提出相應的改進意見。集團公司承諾將大力推進價格誠信建設,規范價格體系,公開價格信息,提高服務質量與安全系數,懇請各銀行對公司多支持、多溝通、多監督,促進雙方更好的互利合作,9年來,安邦公司從無到有、從小到大,取得了突出成績,形成了具有鮮明特色的市市共建、多方共贏的“東莞押運模式”,打響了“安邦護衛”品牌。

東莞市保安服務總公司

東莞市保安服務總公司成立于1988年,注冊資金1000萬元,員工達4900余名。公司成立以來,竭誠為廣大客戶單位提供安全、優質、高效的安保服務,得到了社會各界的高度認可,曾榮獲“第三屆全國先進保安服務公司”、“東莞市十佳保安服務公司”和“重質量守信用單位”等榮譽,獲得企業AAA級信用征書。公司始終把社會效益放在首位,發揚“務實、奮進、誠信、創新”的企業精神,堅持“人防、技防、守押”相結合的經營思路,大力實施“人力防范高端品牌化、技術防范網絡專業化、金融守押安全規范化”的經營戰略,狠抓服務質量,用“一流的人才、一流的管理、一流的裝備”努力創造“一流的質量”。

公司遵循“抓管理、創優質、樹品牌、增效益”的方針,突出以客戶滿意為中心內容的服務品質建設,著力打造高質量的人力防范服務品牌。近年來,共協助公安機關抓獲犯罪嫌疑人600多名,發現消除安全隱患1000多處,為客戶單位挽回經濟損失1500多萬元,社會影響力和知名度不斷擴大。

作為東莞市第一枇參加社會保險、采取網上申報方式的單位,公司依托《保安綜合業務管理平臺》,將保安員報名信息實時上報公安機關,進行身份識別、核實比對后才錄用,降低了管理成本及風險,在此基礎上進一步規范了保安員招聘登記、錄用審核、參保統計、工資汁發等工作流程。

對保安隊伍實行準軍事化管理,構建起“中隊內部常態管理、大隊條塊管理與保安部點面監督相結合”的內部管理控制體系,并與東莞市人民警察學校和東莞警官職業學院建立了教育培訓長效合作機制,依托其教學基地,結合行業工作特點,開展常態化安保業務培訓工作,不斷提高員工的業務知識技能水平。

目前,公司已具有“東莞市安全技術防范行業資信等級一級”、“建筑智能化工程專業承包三級”等汪書,在確保技防工作“高標準、高質量、高效益”的同時,積極適應客戶單位業務需求,全面拓展了技防業務。

2001年6月,公司組建了金融110服務部,主要以金融營業場所為服務對象,以防范和處置突發犯罪活動為目標,以數字技術、網絡技術和安全防范技術為核心,以聯網報警為工作模式,建立了集信息采集和控制為一體的專業化安全防范報警系統,涉及全市的所有金融營業網點、典當行、拍賣行、珠寶行、街面商鋪、住宅小區、加油蛄等重點部位的防入侵、防盜工作。同時,還承擔了金融單位110聯網報警系統的設計、安裝、維護及市110金融報警服務臺的值班監控工作,所有報警信號與東莞市公安局110指揮中心相連。

2006年,公司建成了GPS車輛監控報警平臺,開展運鈔車GPS監控報警服務,平臺綜合了GPS定位系統、3G/GPRS通訊網絡系統、GIS地理信息系統和計算機網絡通信與數據處理等技術,實現全天侯的車載機定位控制、信息查洵、緊急報警求助等功能,有效保障了運鈔車的行車安全。同年,根據東莞市公安局統一安排,公司成立了網管部,主要負責對杭城500多家網吧、70000多臺終端主機的安全審汁系統進行管理維護和技術支持等工作。目前,該部門擁有專業技術人員10名,通過網絡結合各類通汛軟件,實現了高效低碳的遠程維護模式。

2011年,公司對設備、系統軟件進行了升級改造,開發了金融報警設備的雙網傳輸與3G網絡視頻報警復核功能,尤其是3G無線網絡技術的應用,為安保工作提供了強大的網絡信息技術支持。兒年來,公司金融報警服務臺共受理報警30000多起,制止犯罪活動50多起,抓獲犯罪嫌疑人70多名,客戶單位未發生一起財產損失和人員傷害事件。

目前,這支武裝押運隊伍擁有1500多名思想過硬、具備專業素質的押運隊員和250多輛專業運鈔車,每輛運鈔車均安裝了先進的GPS衛星定位對講系統和斷電斷油裝置;服務銀行客戶44家,服務網點1140多個,上門收款點830多個,運作線路共212條,承接了工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行在東莞的全部金融守押業務,守押業務占有率高達90%。

東莞市中保維安保安服務有限公司

東莞市中保維安保安服務有限公司成立于2014年02月19日,現已發展成集人防、技防、物防、揚業為一體的多元化安防服務企業。公司設有辦公室、財務部、人力資源部、保安部、工程部、110聯pb4報警服務中心、市場部、物業部等部門,有長期合作客戶2000余家,有經過專業訓練的保安人員近3500名。2005年,公司率先通過了IS09001-2008質量管理體系認證,擁有安防技術防范行業一級資質。

為滿足社會治安需求,公司先后成立了特勤保安大隊、校園保安大隊、路面巡防大隊、金融巡防大隊等數支實行專業化管理的保安隊伍,在協助公安機關開展“打、防、控”工作上取得了良好的社會效益。

26年來,公司先后被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”;被公安部、中華全國總工會、共青團中央評為“第二屆全國十佳保安服務公司”;被評為“先進集體”;被東莞市公安局評為“2014年度東莞市先進保安服務公司”,獲得榮譽近30項。

堅持以優質服務爭取客戶,拓展保安市場占有率。2014年,公司成立了特勤保安大隊,先后為林峰、李冰冰等20余位明星提供了貼身護衛工作,并參加了房博會、香港購物節、農博會等500余場次大型活動的安保工作。特勤保安員高效的工作作風、嚴明的組織紀律邗負責的工作態度得到了公安機關及客戶領導的一致好評,這支隊伍已成為維護各種大型文體商貿活動安全的中堅力量,有效彌補了警力的不足。

加強社會治安防控體系建設,保障群眾生命財產安全。公司針對日夜f]店、沿街商鋪、居民住宅等不同客戶群體的安全需求,推出以拓展“護店寶”為重點的安全技術防范服務,聯網報警用戶迅速擴展。110報警服務中心在人員緊缺、安裝任務重的情況下,加強內部聯動配合,做到分工不分家,確保各項任務的順利完成。公司一班人認識到,面對競爭激烈的保安市場,推出高端技術產品是發展聯網報警業務的必由之路。2009年,公司又推出“報警視頻聯動”業務,為公安民警及時查看警情發生時的現場狀況并能快速出警提供了充分的依據,使用戶真正感受到報警系統帶來的好處,也加大對犯罪分子的威懾與打擊力度,為東莞市創建“平安東莞”提供了有力保障。

全面拓展技防業務,更好地滿足公眾對安全服務的需求。215年,公司組建一支由20余人組成的維護隊和搶修隊,主要負責1000余個道路及社區監控點位的日常巡檢、維護和修復工作。公司在做好后期維護工作的同時,還承接了東城區運河治安動態監控項目、東城區道路治安動態監控項目及東城區社醫治安監控等項目,并與華數網通合作,承接了不少后續工程,如東城區公安分局數字平臺改造工程、東城區各派出所路面及社區點位新增工程、朝暉街道社區機房合并工程等。公司已初步實現了從單一技防項目向多元化服務項目的轉變。

充分發揮保安輔警的職能作用,有效遏制了不法分子利用金融系統自助銀行進行各類違法犯罪行為。2009年4月,公司率先在東莞市成立了金融安全巡防隊。這支隊伍擔負著轄區內夜間銀行系統、尤其是ATM機的安全巡查工作。巡防隊每晚20點至次日凌晨4點,每2小時對體育場路、延安路、風起路和建國北路沿途各金融單位的自助銀行巡邏檢查一次,通過高密度的巡邏檢查、防范張貼虛假溫馨提醒、設置銀行卡復制設備、安裝攝像頭等措施,預防了各類違法犯罪行為的發生,得到市民的一致好評。

未來,公司將繼續堅持“團結拼搏、再創佳績、做優、做精”的發展理念,為“打造繁華時尚之區,建設幸福美麗東莞”做出更大貢獻。

東莞市盛聯保安服務有限公司

東莞市盛聯保安服務有限公司成立于2014年04月23日,現有員工1600多人,注冊資本500萬元,現有總資產0.12億元,凈資產0.48億元。2014年,公司上交稅金1120萬元,交納社保五金1072萬元。

公司下設3個全資子公司,分別為東莞市盛聯保安服務有限公司第一分公司、東莞市盛聯保安服務有限公司第二分公司、東莞市盛聯保安服務有限公司第三分公司。公司經營范圍包括:門衛、巡邏、守護、押運(武裝押運除外)、隨身護衛、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估、機動車輛保險、意外傷害保、施救及安全技術防范設施、工程和保安裝置的設計安裝、保養、維修、安全防范咨詢培訓。

多年來,在各級領導的關心支持下,在全體干部職工的共同努力下,海寧市保安服務公司在社會影響、社會認同、勞動就業、預防犯罪等方面取得了長足進步,逐漸成為服務經濟社會發展、協助公安機關維護社會治安秩序的一支重要輔助力量,成為集人防保安服務、消技防工程、機動車檢測、生態農業種養等多種經營項目于一體的綜合性服務公司。

公司長期致力于多元經營,不僅大大提高了企業的抗風險能力,在激烈的市場競爭中姑穩了腳跟,而且有利于擴大企業的知名度和影響力,有利于企業服務品牌的創建、培育和發展,更重要的是讓企業實現了可持續發展。公司在立足保安服務的基礎上,積極拓展和延伸其他相關產業,涉足民生關注的熱點產業,特別是農業公司的建立和發展,既解決了傷殘保安隊員的轉崗就業,又為社會提供了大量的綠色有機蔬菜,滿足了廣大群眾對食品安全的需求。

此外,公司十分注重品牌發展戰略,積極爭創優秀服務品牌,在業內取得了驕人的成績;多次被評為“東莞市十佳保安公司”。

東莞市安邦保安服務有限公司

東莞市安邦保安服務有限公司成立于2010年06月25日,公司主要經營聯網報警、保安派駐、保安押運、保安培訓、物業管理和大型文體活動安全保衛等業務。公司下沒辦公室、財務部、綜合部、人力資源部、車管辦、督查考核辦、工程部、接警中心、處警大隊、客服部、保安部、押運大隊、廢塑整治大隊、停車場等部門。

公司現有102家派駐單位,派駐保安隊員741名;押運網點75個,押運車7輛,全年安全行程達16余萬公里,押運現金27億余元,客戶財產安全率達到了100%;承接大型社會活動的麥全保衛工作33次,派出1683人次,滿足了客戶的不同需求。

科學調整機構組織。由于人防業務市場的擴大,服務崗點面廣、線長、點多,管理難度大,公司對人防部管理機構進行科學合理調整,根據人防業務的特殊性,將原來金融保安大隊、事業保安大隊、企業保安大隊、押運大隊、廢塑整治大隊、停車場合并為一個部門——保安部,進行統一管理。部門設1名經理、3名副經理、3名副大隊長、1名內勤。

學習吸收先進的保安服務管理。公司多次組織保安部中層管理人員到余杭市保安服務有限公司、臨平市保安服務1公司、東莞經濟開區發保安服務有限公司等兄弟單位學習交流。公司根據部門業務職能不同,將學習交流人員分為財務組、保安組和人力資源組,本著“全面觀察、勤問勤思、時刻總結”的原則入手學習。通過學習交流,尋找差距、取長補短,中層管理人員的業務能力大大提高。

組織管理人員進行招投標培訓學習。為適應客戶單位保安服務公開招投標的需求,公司組織骨干人員參加招投標交的操作與應用培訓講座;骨干人員再采用系統培訓、分類培訓等方式,組織學習電子招投標相關知識。同時,大家定期組成討論小組,對學習過程中的難點、疑點進行討論、解疑。通過多種學習形式,保安部管理人員較好地掌握了招投標的操作技能,進一步提高了企業招投標信息化水平,使企業更好、更快地適應競爭激烈的招投標市場,推動了企業招投標工作的順利開展。

適度提升保安服務費。經派駐大隊骨干積極與客戶進行溝通,與客戶講成本擺事實,分析保安服務費的效益構成,力爭獲得客戶的支持和認同,使大部分客戶都認同公司的提資要求,保安服務費有所提升。

5年來,公司上下齊心協力,共同奮斗,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。公司被評為“2013年度中國報警運營服務優秀企業”之一,連續被評為首屆、第二屆“中國安防報警服務業三十強企業”,2010年至2014年連續5年被評為“市優秀保安服務公司”。公司已通過IS09001-2008質量管理體系認證、IS0140001-2004環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全體系認證。

東莞市東順保安服務有限公司

東莞市東順保安服務有限公司與2013年首批獲得了《保安服務許可證》。目前已有保安員2000余人,主要為金融、地鐵、鐵路、公安、公交、學校、醫院、大型超市等高端客戶提供報警聯網和人力倮安服務。

近幾年實施的“大安防”戰略中,“大華股份”以安防產品供應商為核心,逐步向整體解決方案商、運營服務商延展。為此,相繼成立了東莞大華安防聯網運營服務有限公司、東莞市東順保安服務有限公司,并在東莞長安、常平、東城等地成立了子公司。經過幾年的努力,基本構建了“技防+人防+物防+保險理賠”為一體的安保服務模式,逐步實施“技防”促“人防”、“人防”帶“技防”的經營戰略,2014年經營收入近1億元,取得了較好的社會效益和經濟效益。

截至2014年底,公司為40多家銀行客戶提供報警聯網監控值守服務,銀行ATM機自助銀行網點達2500余個(6200多臺ATM機)、聯網報警圖像6萬多路及其他地稅系統、重點內保單位和智慧}肖防聯網報警服務等;為全市鐵路公安(全市22個高鐵站點)、東莞地鐵(2號線、4號線)、市公交系統、公安派出所、交警、電力、銀行(13家)、高等院校、醫院、大型商業綜合體等提供高端的保安服務;為13家銀行與客戶承擔遠程監控報警聯網值守任務,共值守自助銀行1859個,5000多臺ATM機,聯網報警圖像5萬多路。

公司嚴格按照“東順股份”的有關規章制度進行內部管理。內設綜合都、市場部、督教部、保安部、下設金融、地鐵、鐵路、特保、公交、超市6個大隊。同時根據業務實際情況制訂和完善了《報警聯網值守規范》、《報警聯網應急處理預案》、《保安員崗位職責標準》、《執勤值班及交接制度》、《保安服務應急處置預案》等20多項規章制度。公司通過了IS09001:2008質量管理體系認證和IS014001:2004環境管理體系認證、GB/T28001-2001職業健康安全管理體系認證。全體員工經過嚴格的軍事化、專業化培訓和考核,持證上崗;員工隊伍按照“政治合格、技能過硬、作風優良、紀律嚴明”的總體要求,打造了一支素質高、專業化、客戶滿意的保安精英隊伍。

2014年,公司協助公安機關抓獲犯罪嫌疑人及吸毒人員1868人,其中,抓獲網上逃犯130人,繳獲毒品11.5克,協助追贓28萬余元,制止現場犯罪案7起,制止安全事故6起。同時,在報警聯網服務中,發現并報警破壞銀行ATM機具等違法犯罪行為59起,現場抓獲犯罪嫌疑人5人;監控中心共發現客戶遺留物1657件(其中現金37580元,錢包261個,手機194個,銀行卡及身份證615張,其他物品587件),保障了客戶的人身安全,挽回了客戶的對產損失。

未來,東順安保將繼續秉承“社會的安全、我們的責任”的光榮使命,進一步發揮大華核心技術、人才、產品等優勢,做大做強報警聯網服務和保安服務,為平安東莞、維護社會治安穩定做出新的貢獻。

展望未來東莞保安大有可為

縱觀東莞市保安服務業發展歷程,雖然在各級公安機關、保安協會的大力支持引導和全市保安從業人員的共同努力下,東莞保安服務業實現了快速發展,但行業內部仍存在著一些問題,制約著全市保安服務業的健康發展。

東莞市保安協會秘書長介紹,目前全市保安服務業發展面臨的困難主要有三個方面:一是法律法規不健全,制度不夠完善,缺乏強有力的制度來約束保安服務公司的有序發展;二是保安服務市場大環境不景氣,導致保安服務公司發展受到阻礙;三是保安員社會地位依然很低,待遇低、保障差,保安員的素質不夠高,流失率也比較高。

秘書長介紹,隨著《保安服務管理條例》的貫徹落實和改革開放的深入推進,全市保安服務業發展面臨著前所未有的機遇和挑戰。東莞市各保安服務公司將主動適應新常態,解放思想,積極進取,開拓創新,努力實現更好更快的發展。

同時,為更好地服務于廣大會員單位,東莞市保安協會將重點加強五個方面的工作,進一步推動全市保安服務業的健康可持續發展。

進一步推進保安職業技能培訓鑒定工作。開展保安職業資格培訓鑒定試點工作,在總結試點工作經驗的基礎上,全面開展初、中、高級保安員、保安管理師職業技能培訓鑒定工作;根據需要規范設立初、中、高級保安技能培訓、鑒定點;做好保安員職業資格培訓教材出版發行工作,在現有版本基礎上組織專家修改完善,爭取在全國推廣發行。

開展保安腹務公司等級資質評定工作。根據相關規定與要求,制定切合全市實際的實施細則,選擇部分保安服務公司試評,在此基礎上,推進保安服務公司等級資質評定工作,引導保安服務公司上規模、上等級,提升保安服務公司經營管理能力和服務水平。

加強保安行業教育培訓與理論研究。針對保安服務從事社會安全防范服務的特殊性和保安人員分布在社會各個角落的特點,組織開展“守紀律、阱規矩、聽指揮”的專項教育活動,教育引導保安服務公司和保安從業人員嚴格遵守國家法律,積極參與社會治安防控體系建設,主動為維護社會治安作貢獻。加強保安服務公司經營管理人員培訓,提高經營管理水平,適應現代保安企業發展需要;結合保安服務公司等級資質評定工作,舉辦保安服務公司資質等級評定工作培訓班,方便企業參與等級評定。加強保安服務業理論研究,探索建立由保安監管部門、行業協會、科研院校和保安服務公司共同組成的研究機制,扎實開展新常態下的保安服務業發展研究、保安基礎理論和實務體系研究,為行業發展提供理論支撐。積極開展專家委員會的研究工作,加強與招標辦溝通,爭取把保安服務專家列入評標專家庫,充分發揮保安服務專家委員會及專家的作用。

加強自律管理,規范保安服務。組級力量,采取定期不定期檢查、專項檢查和隨機抽查相結合等方式,加強保安服務市場檢查,用好檢查成果。深入保安服務公司了解掌握改革中出現的新情況、新問題,研究提出對策、措施。繼續推進各市保安協會出臺保安服務收。費指導意見,建立保安服務公司誠信檔案,倡導誠信經營,遏制惡性競爭,進一步規范全市保安服務市場秩序。深入保安服務客戶單位調研,了解保安服務履約中的情況和問題,規范保安服務合同,提升保安服務公司管理水平和服務質量。積極協助監管部f]做好保安服務監管信息系統的管理和優化工作,自行招用保安員單位登記備案工作以及保安員持證上崗工作。

加強宣傳載體和宣傳隊伍建設,提高宣傳水平。充分發揮協會“一網一刊一隊”作用,不斷開發調整新欄日、新功能,使之成為全市保安服務業對外宣傳的重要窗口和服務平臺。針對保安服務公司、保安員、客戶單位的信息需求,依托全市通訊員隊伍,開展靈活多樣的宣傳教育活動,營造良好的保安輿論氛圍。注重挖掘保安服務公司和保安員的先進典型,宣傳先進事跡,努力培育、宣傳推廣先進人物,提升正能量,擴大影響力。

采訪中,秘書長提及,隨著《保安服務管理條例》的施行和市場經濟的不斷深化,保安服務市場將豆加開放,服務范圍將更加廣泛,發展前景也將更加美好。市場化、職業化、專業化、法制化將是東莞乃至全國保安服務業持續健康發展的必由之路。(通訊員:王偉發)

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